医疗行业体检中心体检后健康指导满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我体检中心的健康指导服务质量,更好地为您和家人的健康保驾护航,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,数据仅用于服务改进。感谢您的支持!
您是在何时接受本次体检后的健康指导服务的?
一周内
两周内
一个月内
超过一个月
您是通过何种形式接受健康指导的?
现场一对一解读
电话回访
线上图文/视频咨询
健康讲座/团体解读
其他
请您对健康指导人员的专业知识和讲解清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健康指导人员解答您疑问的耐心程度和细致度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健康指导所花费的时间长度(是否充足)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
指导人员是否根据您的体检报告,为您提供了个性化的健康建议或行动计划?
是,非常具体且个性化
是,但比较笼统
否,主要是通用建议
记不清了
健康指导内容主要覆盖了以下哪些方面?(可多选)
异常指标解读与医学意义
生活方式改善建议(饮食、运动)
疾病风险预警与预防
后续就医或复查建议
心理健康与压力管理
用药指导
其他
指导结束后,您是否收到了书面的健康指导总结或行动计划?
是,收到了纸质或电子版文档
是,仅有口头总结
否,没有收到
不适用/不需要
您有多大可能向亲友推荐本体检中心的“体检后健康指导”服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次健康指导服务的整体质量如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前的健康指导服务在哪些方面有待改进?(可多选)
指导人员专业深度
沟通技巧与亲和力
指导时长
个性化程度
后续跟进服务
指导形式的多样性
获取指导的便捷性
其他
您是否愿意为更深度、更个性化的健康管理指导服务(如长期跟踪、专属健康管家等)支付额外费用?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
未来您更倾向于通过哪种方式获取体检后的健康指导?
现场深度解读(预约制)
定期电话/视频随访
专属健康管理APP/小程序
线上社群或健康课程
结合多种方式
请分享一次让您印象最深刻(无论好坏)的健康指导经历或细节。
    ____________
对于提升体检中心的健康指导价值,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您最近一次体检的主要目的是?
年度常规健康检查
针对特定不适或症状
疾病康复期复查
入职/入学要求
其他

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