医疗行业体检中心体检报告解读满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的体检报告解读服务质量,诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您及家人朋友的健康保驾护航。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您本次体检报告解读的提供方是?
体检中心线上解读
体检中心现场解读
合作的第三方医生/机构
其他
您本次进行报告解读的主要原因是?
常规年度体检复查
发现异常指标需咨询
全面了解自身健康状况
为后续就医/治疗做准备
其他
您是通过何种方式获取解读服务的?
电话/在线语音
视频面谈
图文/在线留言
线下面对面咨询
其他
请对解读服务的预约便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对解读医生的专业知识和解答能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生在解读过程中的耐心和沟通态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对解读服务的响应速度(从预约到获得服务的时间)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对解读后提供的健康建议或行动方案的清晰度与实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过本次解读,您对自身体检报告的理解程度提升了吗?
大幅提升,完全明白了
有所提升,基本清楚了
提升有限,仍有部分疑惑
没有提升,依然不太明白
您认为本次报告解读服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生专业权威
沟通耐心细致
解释通俗易懂
建议具体可行
隐私保护到位
服务流程便捷
您认为本次报告解读服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约等待时间过长
解读时间太短
医生沟通不够深入
健康建议不够具体
后续跟进服务缺失
服务渠道/方式单一
费用合理性
本次解读服务是否缓解了您因体检报告产生的焦虑或担忧?
完全缓解
大部分缓解
部分缓解
基本没有缓解
反而更焦虑了
如果未来有需要,您是否会再次选择本中心的报告解读服务?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您有多大可能向亲友或同事推荐本中心的体检报告解读服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您还希望体检中心提供哪些与报告相关的增值服务?(可多选)
异常指标深度分析及复查建议
专科医生转诊绿色通道
线上健康管理课程/社群
个性化的饮食运动方案
定期健康趋势跟踪与提醒
家庭医生式长期健康顾问
对于提升体检报告解读服务的质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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