请问您本次是进行哪种类型的体检?
个人健康体检
单位/团体体检
入职/入学体检
专项疾病筛查
其他
请为前台接待/导诊人员的服务态度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台/导诊服务印象最深刻的一点是什么?(例如:耐心解答、主动引导等)
请为采血/抽血护士的服务态度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采血/抽血过程中,护士是否主动与您沟通以缓解紧张情绪?
是,主动沟通且效果很好
是,但沟通效果一般
否,没有主动沟通
不适用/未进行此项检查
请为各科检查医生(如内科、外科、五官科等)的服务态度总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生在检查过程中,在哪些方面表现良好?(可多选)
检查前详细说明
操作专业且轻柔
耐心解答疑问
保护隐私
给予健康指导
请为影像科(如B超、放射科)医护人员的服务态度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影像科医护人员在检查前,是否清晰告知了注意事项?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
不适用/未进行此项检查
请为心电图、血压等生理功能检查医护人员的服务态度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等待检查或咨询过程中,是否有医护人员主动提供帮助或安抚?
基于本次体检体验,您有多大可能向亲友推荐本体检中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本中心医护人员在服务态度上,最需要改进的方面是?(可多选)
微笑服务与亲和力
沟通解释的耐心程度
主动服务的意识
响应速度与效率
专业操作的细致度
保护客户隐私
请分享一个本次体检中让您感到特别温暖或不满意的具体事例(可选填)
与您去过的其他医疗机构相比,您认为本体检中心医护人员的服务态度处于什么水平?
对于提升医护人员服务态度,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上