您最近一次预约体检中心服务是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未预约过
您最常通过哪种渠道预约体检服务？
体检中心官方网站
体检中心官方微信小程序/公众号
第三方健康平台（如：平安好医生、阿里健康等）
电话预约
线下直接到店预约
其他
请对您最常用预约渠道的整体操作简便性进行评分。（1分非常困难，5分非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找并进入预约页面时，您通常感觉如何？
非常容易，入口清晰明显
比较容易，稍加寻找即可找到
一般，需要花费一些时间
比较困难，入口隐蔽或不易理解
非常困难，经常找不到
您认为预约流程中，填写个人信息环节的复杂度如何？
非常简便，信息项少且清晰
比较简便，可以接受
一般，信息项稍多
比较繁琐，信息项过多
非常繁琐，重复填写或要求不明确
在预约过程中，您希望或认为哪些信息应该清晰展示？（可多选）
可预约的日期与具体时间段
各体检套餐的详细项目与价格
医生的简介与可预约情况
体检中心的地址与交通指引
注意事项（如空腹要求）
报告领取方式与时间
退改签政策
其他
您在选择体检套餐时，是否能轻松理解不同套餐的差异与适用人群？
非常清晰，描述详细易懂
比较清晰，基本能理解
一般，部分描述比较专业
比较模糊，难以区分差异
非常模糊，完全看不懂
在支付环节，您对可选的支付方式（如微信、支付宝、银行卡等）的多样性满意吗？
非常满意，方式多样且便捷
比较满意，常用方式都有
一般，基本够用
不太满意，缺少我常用的方式
非常不满意，支付不便
完成预约后，您是否能及时、清晰地收到预约确认信息（如短信、微信通知）？
总是能及时收到，内容清晰
大多数时候能及时收到
偶尔会延迟或收不到
经常延迟或收不到
从未收到过确认信息
在预约后至体检前，您希望接收到哪些提醒或服务？（可多选）
体检前注意事项提醒（如空腹、禁食）
体检前一天的日程确认提醒
体检当日天气与交通提示
体检中心楼层与科室指引图
在线客服实时答疑
其他
如需修改或取消预约，您认为现有流程是否方便？
非常方便，在线即可轻松操作
比较方便，但可能需要联系客服
一般，操作步骤有些繁琐
不太方便，规则不明确或限制多
非常不方便，几乎无法操作
总的来说，您有多大可能向亲友推荐使用该体检中心的预约服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前预约系统在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化预约流程步骤
优化页面加载速度与稳定性
提供更清晰的套餐说明与推荐
增加可预约的日期与号源
改善支付方式的兼容性与稳定性
加强预约成功后的通知与提醒服务
完善退改签政策与操作便捷性
提升在线客服的响应速度与专业性
其他
与您使用过的其他服务（如餐厅订座、电影购票）的线上预约体验相比，本次体检预约体验如何？
对于提升体检中心预约服务的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？