请问您是通过什么渠道了解到本体检中心的线上预约服务的？
体检中心官网
微信公众号/小程序
第三方健康平台（如：平安好医生、阿里健康等）
朋友/同事推荐
线下宣传物料（海报、传单等）
其他
您本次线上预约的主要体检类型是？
入职体检
个人年度健康体检
单位团体体检
专项检查（如：妇科、心脑血管等）
其他
请对本次线上预约流程的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预约平台（网站/小程序/APP）的页面加载速度和稳定性如何？
非常快且稳定
较快，偶尔卡顿
一般，时有延迟
较慢，影响操作
非常慢，难以使用
预约平台的页面布局和指引是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能完成
一般，需要花费时间寻找
比较混乱，指引不明确
非常混乱，难以理解
您在预约过程中，主要使用了哪些功能？（可多选）
查看体检套餐详情与价格
选择体检日期与时间
在线填写个人信息与健康问卷
在线支付预约费用
查看或下载预约成功凭证
在线咨询客服
修改或取消预约
其他
在线选择体检项目和套餐时，相关说明（如项目意义、注意事项、适用人群等）是否足够详细？
非常详细，帮助很大
比较详细，基本够用
一般，部分信息缺失
比较简单，信息不足
非常简略，没有帮助
您对可预约的体检日期和时间段的选择丰富度是否满意？
非常满意，选择很多
比较满意，基本能满足
一般，选择有限
不太满意，很难约到合适时间
非常不满意，完全约不到
在线支付流程（如支付方式多样性、支付安全性、支付成功率）的体验如何？
非常顺畅安全
比较顺畅，偶有小问题
一般，过程有些繁琐
不太顺畅，遇到过支付失败
非常糟糕，支付体验差
预约成功后，接收确认通知（如短信、微信消息、邮件）的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般，偶尔延迟或信息有误
不太及时，经常延迟
未收到任何确认通知
在预约过程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）
页面闪退或无法加载
套餐或项目信息显示错误
日期/时间选择后无法确认
支付失败或重复扣款
个人信息填写后无法保存
找不到修改或取消预约的入口
在线客服无人响应或解决不了问题
未遇到任何问题
如果需要修改或取消预约，线上操作的便利性如何？
非常便利，流程简单
比较便利，但有一定限制
一般，操作有些复杂
不太便利，规则不清晰
无法在线操作，必须电话联系
未尝试过此功能
您对线上预约服务中提供的在线客服（人工或智能）的响应速度和服务质量是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过在线客服
基于本次线上预约的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用本体检中心的线上预约服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望线上预约平台未来增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的套餐推荐（根据年龄、性别、病史等）
体检报告在线查询与解读
体检前后的健康指导与提醒
更灵活的套餐自定义组合
预约历史与记录管理
积分或会员权益体系
与线下体检流程更紧密的衔接（如排队提醒）
其他
与电话预约或线下预约相比，您更倾向于哪种方式？
强烈倾向于线上预约
比较倾向于线上预约
两者差不多
比较倾向于电话/线下预约
强烈倾向于电话/线下预约
请留下您对体检中心线上预约服务的其他具体意见或建议（如界面设计、功能、流程等）：