您是通过哪个渠道了解到我们的线上咨询服务？
体检中心官网
微信公众号/小程序
手机APP
朋友/家人推荐
线下工作人员介绍
搜索引擎
其他
您本次咨询的主要目的是什么？
了解体检项目及套餐
咨询报告解读
预约体检时间
咨询健康问题
了解价格与优惠
其他
您本次咨询的便捷程度如何？
非常便捷，随时可联系
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对线上咨询平台的界面友好度和操作流畅性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与咨询顾问的沟通是否顺畅？
非常顺畅，响应及时
比较顺畅
一般
沟通有延迟或障碍
沟通非常困难
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的服务态度（如耐心、礼貌）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问是否清晰、准确地解答了您的问题？
完全解答，非常清晰
大部分解答，基本清晰
部分解答，有些模糊
未能有效解答
问题未得到回应
您认为线上咨询在哪些方面为您提供了有效帮助？（可多选）
快速了解了体检流程
明确了适合自身的体检项目
解决了对体检报告的疑问
节省了前往线下咨询的时间
获得了专业的健康建议
其他
线上咨询提供的信息，与您后续实际到店体验的一致性如何？
完全一致，信息准确
基本一致，有小出入
有部分不一致
完全不一致
尚未到店体验
您有多大可能向亲友推荐我们的线上咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与传统的电话或线下咨询相比，您对线上咨询服务的整体满意度如何？
明显更满意
稍微更满意
差不多
稍微不满意
明显不满意
您希望线上咨询服务未来增加或改进哪些功能？（可多选）
在线视频/语音咨询
智能AI客服快速答疑
更丰富的健康科普内容
个人健康档案在线查询
体检报告在线深度解读
在线支付与预约一体化
其他
基于本次体验，您未来是否会继续使用我们的线上咨询服务？
请写下您对线上咨询服务的其他具体意见或建议（如咨询响应时间、顾问专业性、平台功能等）：