您本次的预约方式是？
线上预约（APP/公众号）
电话预约
现场挂号
无预约直接前来
从到达门诊大厅到完成挂号，您花费了多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您通过何种方式获取候诊队列信息？
候诊区电子屏幕
医院APP/公众号推送
现场叫号广播
询问分诊台护士
其他
请对候诊区的环境整洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊区的座椅舒适度与充足度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊区的通风与温度适宜度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊期间主要进行了哪些活动？（可多选）
使用手机
阅读书籍/报刊
与同行者交谈
观察周围环境
休息/闭目养神
感到焦虑/频繁看时间
其他
请对分诊台护士的服务态度与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助或咨询时（如询问等候进度、洗手间位置等），是否能方便地找到工作人员并获得有效帮助？
非常方便且有效
比较方便有效
一般
不太方便或帮助有限
非常不方便且无帮助
请对门诊区域的指示标识清晰度进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向亲友推荐我院的门诊服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为当前门诊候诊过程中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）
缩短挂号与缴费排队时间
提供更准确的候诊时间预估
改善候诊区环境（如增加座位、改善卫生）
优化叫号系统与信息提示
提升工作人员服务态度与效率
加强就诊流程指引与标识
提供更多候诊便民服务（如饮水、充电）
其他
对于改善门诊候诊体验，您是否有其他具体的意见或建议？