您今天主要通过哪种方式获取候诊信息?
候诊区电子屏幕
医院APP/小程序
现场人工叫号/导诊台
自助查询机
其他
请对候诊区电子屏幕(如有)显示信息的清晰度(字体大小、亮度、对比度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊信息的更新及时性(如当前叫号、等待人数、医生出诊状态)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公示信息的准确性(如显示的医生姓名、诊室位置、预估等待时间)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公示的“预估等待时间”与实际等待情况相符吗?
您认为当前公示的候诊信息中,哪些内容最为有用?(可多选)
当前叫号及排队序号
各诊室医生姓名及状态
预估等待时间
检查/检验报告等待状态
健康宣教或通知公告
诊室位置引导图
其他
您认为当前公示的候诊信息中,哪些方面需要改进或补充?(可多选)
增加更多语言(如英语)显示
提供语音播报或提醒
在手机端同步更详细的信息
增加就诊流程指引说明
公示医生特长或简介
提供周边服务信息(如餐饮、停车)
其他
当候诊信息出现延迟或错误时,您通常如何应对?
主动询问导诊台工作人员
通过手机APP/小程序核对
耐心等待,相信会更新的
感到焦虑并反复查看
其他
总体而言,您对本次就诊过程中候诊信息公示服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他医院的就诊经历相比,本院的信息公示服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经历
您是否曾因候诊信息不明确(如找不到诊室、不清楚流程)而耽误时间或产生不便?
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐本院的门诊服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
为了提升您的候诊体验,您更希望医院在信息公示方面优先增加哪些功能或服务?(可多选)
手机实时推送叫号提醒
线上查看检查报告及解读
院内精准导航到诊室
在线预问诊或填写病历
候诊时间娱乐资讯服务
其他
关于门诊候诊信息的公示与服务,您还有哪些具体的意见或建议?