医疗行业门诊检查人员专业性满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升门诊检查服务质量,我们诚挚邀请您参与本次专业性满意度调查。您的反馈将帮助我们优化流程、提升专业水平。问卷匿名填写,约需5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您本次接受的是哪种类型的门诊检查?(单选)
影像学检查(如X光、CT、MRI)
超声检查(如B超、彩超)
内镜检查(如胃镜、肠镜)
心电图检查
实验室检验(如抽血、体液检查)
其他(请在下题中说明)
若上一题选择“其他”,请具体说明您接受的检查项目:
    ____________
您对检查前,工作人员(如护士、导诊员)的指引和准备工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
检查人员(技师/医师)在操作前,是否清晰地向您解释了检查流程和注意事项?
非常清晰且详细
比较清晰
一般
比较模糊
完全没有解释
您认为检查人员在操作过程中的手法是否专业、熟练?
非常专业熟练
比较专业熟练
一般
略显生疏
非常不熟练
在检查过程中,检查人员是否关注您的感受(如询问是否不适、调整姿势等)?
非常关注,主动询问并调整
比较关注
一般
不太关注
完全不顾及
请对检查人员的沟通态度(如礼貌、耐心、亲和力)进行评分(1-5分,1分为最差,5分为最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查人员是否对检查结果或后续步骤给予了初步的、恰当的解释?
给予了非常清晰恰当的解释
给予了一定解释,但不够清晰
只简单告知
未作任何解释
不适用(如结果需医生解读)
您对检查环境的整洁度、隐私保护(如帘子、隔间)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本次检查的等候时间(从预约/报到到开始检查)是否合理?
非常合理,几乎无需等待
比较合理,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
非常不合理,严重超时
您认为门诊检查服务在专业性方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
检查前的沟通与告知
操作技术的熟练度
对患者的人文关怀与沟通
检查结果的解释与反馈
检查环境的舒适与隐私
检查流程的效率与等候时间
设备与仪器的先进性
其他(请在下题中说明)
若上一题选择“其他”,请具体说明您认为需要改进的环节:
    ____________
基于本次检查体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的门诊检查服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他医疗机构的类似检查体验相比,本次体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无其他机构体验可对比
请留下您对提升门诊检查人员专业性及服务质量的宝贵意见或建议:
    ____________

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