请问您在过去一年内,是否有在门诊进行过化验检查(如血常规、尿常规、生化等)的经历?
您最近一次进行门诊化验的医疗机构类型是?
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心
私立诊所/体检中心
其他
总体而言,您对最近一次门诊化验结果的准确性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将为您提供化验服务的这家医疗机构推荐给亲友?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为化验结果与您自身症状或医生临床判断的符合程度如何?
完全符合
基本符合
部分符合
不太符合
完全不符合
您是通过哪些渠道获取化验结果的?(可多选)
在医院窗口/自助机打印纸质报告
通过医院官方APP/微信公众号查询
通过电话告知
医生在复诊时直接告知
其他
化验报告单上的信息(如项目名称、结果、参考范围、单位等)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些难以理解
非常难以理解
您是否曾对某次化验结果的准确性产生过怀疑?
是,且向医护人员提出过
是,但未提出
否,从未怀疑过
如果您曾对结果产生怀疑,主要原因可能是什么?(可多选)
结果与自身感觉或预期严重不符
同一项目在不同机构结果差异大
报告单存在明显错误(如姓名、项目错漏)
采样过程感觉不规范
其他
当您对化验结果有疑问时,医护人员(如检验科人员、医生)的解答是否令您满意?
非常满意,解释专业、耐心
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未咨询过
您对门诊化验的采样环节(如护士采血技术、告知注意事项等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因化验结果疑似不准确而需要重新抽血复查的情况?
是,且复查后结果有差异
是,但复查后结果一致
否,从未遇到过
您认为影响门诊化验结果准确性的关键环节可能包括哪些?(可多选)
患者采样前准备(如空腹)
采样操作规范性
样本运输与保存
检验设备与试剂质量
检验人员技术水平与责任心
报告审核与发放
其他
与过去相比,您感觉近年来门诊化验结果的准确性有何变化?
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
有明显下降
不清楚
您是否了解或使用过“检验结果互认”(即在一家医院做的检查,其他医院也认可)服务?
如果推行“检验结果互认”,您对互认结果的准确性有多大信心?(1分表示毫无信心,5分表示非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升化验准确性,您最希望医疗机构在哪些方面做出改进?(可多选)
加强检验人员培训与考核
升级检验设备与引入新技术
优化样本流转与质控流程
提供更清晰的结果解读与咨询服务
缩短报告出具时间并保证质量
加强信息化建设,方便查询与追溯
其他
对于提高门诊化验结果的准确性和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上