医疗行业门诊药房药师用药指导满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升门诊药房药学服务质量,优化患者用药体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
其他
您本次取药的药品数量是?
1-2种
3-4种
5种及以上
在您取药时,药师是否主动向您提供了用药指导?
是,非常主动
是,但需要我询问
否,完全没有
请您对药师指导时的态度(如耐心、友善)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药师指导内容的清晰度与易懂程度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药师是否向您清晰说明了药品的正确用法用量?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有说明
药师是否向您说明了药品可能的主要不良反应及注意事项?
是,详细说明了
是,简单提了一下
否,没有说明
药师是否向您强调了不同药品之间的服用间隔或禁忌(如不能与某些食物同服)?
是,特别强调了
是,提到了
否,没有提及
药师是否询问了您的过敏史或特殊身体状况(如肝肾功能、怀孕/哺乳)?
是,详细询问了
是,简单询问了
否,没有询问
药师通过哪些方式为您提供指导?(可多选)
口头讲解
提供用药指导单
在药盒上标注用法
展示药品实物或模型
其他
您认为药师提供的指导时长是否充足?
非常充足
基本充足
有点仓促
非常仓促
在您离开药房后,若对用药有疑问,您知道如何联系药师咨询吗?
知道,药师明确告知了
知道,通过药袋/指导单上的信息
不知道
总体而言,您对本次门诊药房药师用药指导服务的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本院门诊药房的用药指导服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他医疗机构的经历相比,本次用药指导服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望药师在哪些方面加强指导?(可多选)
药品储存方法
漏服/错服的处理办法
长期用药的复查与监测
生活方式与饮食建议
药品费用与医保政策
其他
对于提升门诊药房用药指导服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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