医疗行业门诊药房药品有效期提醒满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于门诊药房药品有效期提醒服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升用药安全与服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您最近一次在门诊药房取药是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪种方式获取药品有效期信息?
药房工作人员口头告知
查看药品外包装/标签
通过药房提供的用药清单/小票
通过医院APP/公众号等线上渠道查询
没有特别关注
请评价药房工作人员在提供药品时,主动提醒您注意有效期的频率(1分表示从不,5分表示总是)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药房工作人员对药品有效期的提醒是否清晰、易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
非常不清晰
您更希望药房通过哪些方式提醒您药品有效期?(可多选)
取药时工作人员口头强调
在药品外包装上粘贴醒目标签
在用药清单/小票上显著标注
通过短信或APP推送消息
在药房内设置宣传海报或电子屏提示
您对当前药房提供的药品有效期提醒服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因未注意到药品有效期而导致药品过期或用药延误?
是,发生过
否,从未发生
不确定
您认为加强药品有效期提醒,对保障您的用药安全有多重要?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您有多大意愿向亲友推荐这家门诊药房的药品管理服务(包括有效期提醒)?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前药品有效期提醒服务在哪些方面可以改进?(可多选)
提醒的及时性(如临近有效期时再次提醒)
提醒方式的多样性(如结合线上渠道)
提醒内容的详细程度(如具体到期日、储存条件)
工作人员的专业性和主动性
药品包装上的标识清晰度
对于近效期药品(如有效期在3个月内),您希望药房如何处理?
主动告知并询问是否接受
在发药时特别说明并标注
建议更换为效期更长的同类药品
按常规流程发放,不作特别处理
您对门诊药房如何更好地管理及提醒药品有效期,有何具体建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否为慢性病患者,需要长期在门诊药房取药?
您通常为谁取药?
为自己
为家人(如老人、儿童)
两者皆有

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