您本次就诊的医院类型是?
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
其他
您本次在药房取药时,与药师有直接交流吗?
有,进行了详细沟通
有,但交流简短
没有交流
不确定是否为药师
请对药师在发药时核对您个人信息(姓名、药品名称)的准确性和仔细程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药师向您清晰说明药品用法用量(如每日几次、每次几片、饭前或饭后)的能力如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药师是否主动向您说明了药品的重要注意事项或常见副作用?(1分完全没有说明,5分非常详细地说明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对药品有疑问(如用法、副作用、相互作用等)向药师咨询时,他们的解答令您感到满意吗?
非常满意,解答专业且耐心
比较满意,基本解答了疑问
一般,解答不够清晰或详细
不满意,未能有效解答
本次未咨询
您认为药师在提供用药指导时,态度是否友好、有耐心?
非常友好且有耐心
比较友好
一般,态度平淡
不太友好,略显不耐烦
未获得指导
总体而言,您对本次接触的药师的【专业知识和技能】信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次接触的药师的【服务态度与沟通能力】满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门诊药房药师在哪些方面的专业性表现最为突出?(可多选)
药品调配准确迅速
用药交代清晰易懂
药物知识解答专业
能识别处方潜在问题
对患者疑问响应及时
服务态度亲切
其他
您认为当前门诊药房药师的服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加与患者的沟通时间
提供更个性化的用药指导
提升解答药物疑问的深度
改善服务态度,更加耐心
优化发药流程,减少等待
加强对于慢病用药的长期管理指导
其他
基于本次经历,您未来在用药方面有疑问时,会优先考虑咨询门诊药师吗?
一定会,非常信赖
可能会,视情况而定
不确定
可能不会,更倾向于咨询医生
肯定不会
如果0分代表“绝对不会推荐”,10分代表“一定会极力推荐”,您有多大可能向亲友推荐该药房/药师的药学服务?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
对于提升门诊药房药师的专业形象和服务质量,您还有什么具体的意见或建议?