医疗行业住院床位安排满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!为持续优化我院住院服务流程,提升患者就医体验,我们诚邀您参与本次住院床位安排满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您本次的住院身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
其他
您本次住院的办理方式(入院途径)是?
门诊医生开具住院单
急诊转入
其他医院转诊
其他
从医生开具住院单到您收到入院通知,您对这段等待时长的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到入院通知的主要渠道是?
电话通知
短信通知
门诊/急诊医生/护士告知
通过医院APP/公众号查询
其他
入院通知中关于床位信息(如房型、预计入住时间等)的清晰度如何?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您实际办理入院的日期和时间,与入院通知中的安排是否一致?
完全一致,按时入住
基本一致,有小幅延迟(1天内)
不一致,有较大延迟(超过1天)
提前入住
若存在延迟,您认为延迟的主要原因是什么?
医院床位紧张,需排队等待
个人原因(如检查未完成、时间冲突等)
通知沟通不畅
其他
在入院办理处(如住院处),工作人员为您安排床位、办理手续的效率如何?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最终安排的病房类型(如单人/双人/多人间)是否满意?
非常满意,符合期望
基本满意,可以接受
一般,没有特别感觉
不太满意,与期望有差距
非常不满意
您对最终安排的床位位置(如靠窗/靠门、安静程度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您住院期间,是否有因治疗需要调整床位的情况?
若有床位调整,医护人员的事先沟通和安排是否令您满意?
非常满意,沟通充分且安排妥当
比较满意
一般
不太满意,沟通不足
不适用
总体而言,您对本次住院床位安排流程(从通知到入住)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次住院床位安排的信息透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前住院床位安排流程中,最需要改进的环节是?
等待通知的时长
通知信息的清晰度与及时性
入院办理处的效率
床位资源分配的公平合理性
医护人员与患者的沟通
其他
基于您本次的住院体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善住院床位安排服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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