医疗行业住院检查服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!为了持续改进我院的住院检查服务质量,为您提供更优质的医疗体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
骨科
其他
您在本次住院期间,大约接受了多少次检查(如抽血、超声、CT、核磁等)?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请您对检查前的告知与准备工作进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查预约的等待时间是否满意?
非常满意,等待时间很短
比较满意,等待时间可以接受
一般,等待时间略长
不满意,等待时间过长
非常不满意,等待时间严重超时
检查科室的指引标识是否清晰易懂?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,基本能找到
一般,需要询问
不太清晰,容易走错
非常不清晰,完全找不到
请您对检查过程中医务人员的态度(如耐心、尊重、关怀)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医务人员在检查过程中,是否充分保护了您的隐私?
是的,非常注重保护
基本做到了保护
一般,有些细节可以改进
做得不够好
完全没有保护隐私
您认为检查操作的规范性和熟练度如何?
非常规范和熟练
比较规范和熟练
一般
不太规范或熟练
非常不规范或不熟练
您对检查过程中的疼痛或不适感的管理是否满意?
非常满意,有很好的缓解措施
比较满意,不适感在可接受范围
一般
不满意,疼痛或不适感较强
非常不满意,难以忍受
您拿到检查报告的整体时效性如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,略有延迟
比较慢,等待时间较长
非常慢,严重影响了后续治疗
您对检查报告内容的清晰度和易懂性是否满意?
非常满意,描述清晰易懂
比较满意,基本能看懂
一般,部分专业术语不理解
不满意,内容晦涩难懂
非常不满意,完全看不懂
请您对主管医生或护士对检查结果的解释与沟通进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前住院检查服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约与等待时间
改善检查环境与设施
提升医务人员服务态度
加强操作规范与技能
优化检查流程(如转运)
加快报告出具速度
加强检查前后的沟通与告知
降低检查费用
其他
您对本次住院期间各项检查的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您本次的住院检查体验,您有多大可能向亲友推荐我们医院?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升我院的住院检查服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
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