医疗行业住院检查人员专业性满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院住院检查服务的专业水平与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您本次住院期间,主要接受了哪一类检查?(单选)
影像学检查(如X光、CT、MRI)
实验室检查(如抽血、尿检)
心电图/超声心动图
内窥镜检查(如胃镜、肠镜)
其他(请在下题说明)
若上一题选择“其他”,请在此处具体说明您接受的主要检查项目:
    ____________
为您进行检查的工作人员(如技师、护士)在操作前的身份核对与检查项目告知是否清晰、准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
检查人员在进行操作时,其手法是否专业、熟练?
非常专业熟练
比较专业熟练
一般
不太专业熟练
非常不专业熟练
检查人员对您提出的关于检查过程的疑问,解答是否耐心、专业?
非常耐心专业
比较耐心专业
一般
不太耐心专业
非常不耐心专业
在检查过程中,检查人员对您的隐私保护(如拉帘、遮盖)是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
检查人员是否关注您的舒适度与安全(如询问有无不适、协助摆位)?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
请为检查人员的整体服务态度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次检查体验,您有多大可能向亲友推荐我院的此项检查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从预约到完成检查,整个流程的顺畅程度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
比较混乱
非常混乱
您认为检查环节在以下哪些方面有待改进?(可多选)
预约等候时间
检查环境(如整洁、温度)
检查设备的先进性与舒适度
检查人员的沟通技巧
检查结果的出具速度与方式
检查前后的指引与告知
其他(请在下题说明)
若上一题选择“其他”,请在此处具体说明您认为需要改进的方面:
    ____________
与您过往在其他医疗机构的检查经历相比,您如何评价本次检查的专业性?
明显更专业
略为更专业
差不多
略为逊色
明显逊色
检查结束后,您是否清楚后续如何获取检查报告及咨询结果?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
请留下您对检查人员或检查流程的任何具体表扬或批评意见(选填):
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-55岁
56岁及以上
您本次的住院性质是?
医保住院
自费住院
公费医疗
其他

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