在办理住院时,医院是否向您明确说明了化验费用的大致构成或预估?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,完全没有
不确定
在化验前,医生或护士是否充分告知了该项化验的必要性?
您获取化验收费明细的主要渠道是?
住院费用每日清单
出院结算总单
主动向护士站/收费处查询
医院APP/小程序
从未查看过明细
您认为医院提供的化验收费明细的清晰易懂程度如何?(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,化验项目的收费标准是否公开透明、易于查询?
非常透明,很容易查到
比较透明,但查询不便
不太透明,很难查到
完全不透明
未尝试查询
综合考虑收费透明度、服务与必要性,您有多大可能向亲友推荐该医院的住院化验服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为当前住院化验收费存在哪些主要问题?(可多选)
部分项目收费过高
收费项目过多、存在不必要的化验
收费明细不清晰,看不懂
不同医院间相同项目价格差异大
医保报销比例低,自费压力大
未发现问题,比较合理
您是否曾对某项化验收费产生疑问并进行过咨询或投诉?
是,并得到了满意解答
是,但未得到满意解答
有疑问,但未咨询
从未产生疑问
总体而言,您对本次住院期间化验收费的合理性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的心理预期或市场普遍认知相比,您觉得本次住院的化验总费用如何?
远高于预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为哪些措施最能提升住院化验收费的合理性?(可多选)
强制公示所有化验项目及收费标准
推行化验前费用知情同意书
建立便捷的线上费用查询与答疑渠道
加强医保政策宣传,明确报销范围
引入第三方费用审计与监督机制
加强医患沟通,解释化验必要性
关于住院化验收费的透明度、合理性或改进建议,您还有什么想补充的吗?
您的年龄阶段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次住院费用的主要支付方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他