您本次住院接受的手术类型是?
骨科手术
普外科手术
心脑血管手术
妇产科手术
泌尿外科手术
其他
您本次出院距今有多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您是否已按医嘱完成了术后复查?
是,已完成全部复查
已完成部分复查
尚未开始复查
医生未明确要求复查
请对您接到的首次复查通知(如电话、短信、出院小结告知等)的清晰度与及时性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种方式预约复查?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生/护士直接安排
其他
请对复查预约过程的便利性(如操作简便、号源充足等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久才能约到理想的复查时间?
当天或次日
3-7天
1-2周
2-4周
超过1个月
请对复查当天的就诊流程顺畅度(如签到、候诊、检查、见医生等环节衔接)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您复查的医生通常是?
您的主刀医生/主管医生
同一科室的其他医生
根据挂号随机安排
其他
请对复查医生问诊的细致程度和解答疑问的耐心程度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在复查过程中,您认为哪些环节体验较好?(可多选)
导诊服务清晰
候诊环境舒适
医生态度亲切专业
检查安排高效
费用解释清楚
其他
在复查过程中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
预约渠道单一或难用
等待时间过长
不同科室/检查室协调不畅
医生沟通时间仓促
复查指引不明确
其他
复查后,您是否能清晰理解后续的康复计划或注意事项?
医院是否提供了便捷的渠道(如在线咨询、电话随访)供您在复查间隔期进行健康咨询?
基于您整体的术后复查体验,您有多大可能向亲友推荐我院的术后管理服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您的期望相比,本次术后复查安排的整体满意度如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
对于优化术后复查流程(如预约、沟通、连续性照护等),您有哪些具体的意见或建议?