医疗行业住院营养膳食服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院住院患者的营养膳食服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持与配合!本次问卷预计耗时5-8分钟。
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
肿瘤科
其他
您本次住院的时长是?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
请您对住院期间整体营养膳食服务的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种方式了解每日的餐食安排?
护士/医生告知
病房内的菜单/公告
营养师/配餐员当面沟通
病友告知
其他
您对每日送餐的准时性(是否在预定时间内送达)是否满意?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对送餐人员的服务态度(如礼貌、耐心等)是否满意?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐食的温度(冷热)是否合适?
总是很合适
大部分时间合适
时好时坏
经常不合适
您对餐食的卫生状况(餐具清洁、食物新鲜度等)是否满意?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐食的份量如何?
份量充足
份量适中
份量偏少
份量过多
您认为餐食的口味如何?(可多选)
咸淡适中
偏咸
偏淡
油腻
清淡
种类单一,缺乏变化
您认为提供的餐食是否符合您的疾病治疗或康复需求?
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
在住院期间,您是否接受过以下营养相关的服务或指导?(可多选)
营养师/医生进行营养评估
收到个性化的饮食建议单
参与过营养知识讲座或宣教
无任何相关服务或指导
如果接受过营养指导,您对该指导的实用性和专业性是否满意?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院提供的特殊膳食(如糖尿病餐、低盐餐、流质/半流质餐等)的了解和获取是否方便?
非常方便,流程清晰
比较方便
一般
不太方便,流程复杂
未尝试/不了解
与您的日常饮食习惯相比,住院期间的膳食安排对您康复的积极影响如何?
非常有帮助
有一定帮助
感觉不明显
没有帮助,甚至不适应
您认为目前住院营养膳食服务最需要改进的方面是?(可多选)
餐食口味与多样性
送餐时间与温度控制
餐食份量与营养搭配
特殊膳食的可及性与个性化
营养健康宣教与沟通
服务人员态度
其他
如果未来再次住院,您是否愿意继续选择本院的营养膳食服务?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑
不太愿意
完全不愿意
基于您本次的住院体验,您有多大可能向亲友推荐本院的营养膳食服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善我院住院患者的营养膳食服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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