医疗行业住院出院交通衔接满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续改善医疗服务体验,我们诚邀您参与本次住院出院交通衔接满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
骨科
其他
您本次的出院方式是?
自行办理出院
由家人/朋友协助办理出院
通过医院安排的车辆出院
其他
在出院前,您是否清楚了解从病房到院外交通点的路线?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为从病房到院外交通点(如公交站、出租车点、停车场)的标识指引是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您出院时,主要使用的交通工具是?
私家车
出租车/网约车
医院提供的摆渡车/服务车
公共交通(公交/地铁)
其他
您在医院内(如从病房到出口)的通行是否顺畅,有无障碍物阻碍?
非常顺畅,无阻碍
比较顺畅,有少量阻碍但可接受
一般,阻碍较多
不顺畅,阻碍严重影响通行
医院是否为行动不便的患者(如使用轮椅、担架)提供了专门的交通衔接服务或通道?
是,有明确的服务和通道
有服务,但不太明确或不易找到
没有注意到相关服务
否,完全没有
请对医院提供的出院交通信息咨询服务的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院周边交通(如出租车等候区、公交车站距离、停车场容量)的便利性如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
在出院高峰期,您认为医院周边的交通拥堵情况如何?
非常拥堵,严重影响出行
比较拥堵,但可以接受
一般,偶尔拥堵
基本不拥堵
完全不拥堵
您认为当前出院交通衔接环节中,最需要改进的方面是?(可多选)
院内路线与标识指引
院外交通接驳点设置
为特殊患者(老弱病残)提供的服务
交通信息咨询与告知
高峰期交通疏导
停车便利性
其他
基于本次出院经历,您有多大可能向亲友推荐我们医院的交通衔接服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果医院提供付费的“一站式”出院接送服务(如协助搬运行李、预约车辆、送至家门口),您是否愿意考虑?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于改善患者出院时的交通衔接体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

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