您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否已激活并使用过医保电子凭证？
是，已激活并使用过
已激活但未使用过
未激活，但了解
未激活，也不了解
您最常通过哪个平台/渠道使用医保电子凭证？
国家医保服务平台APP
微信
支付宝
银行APP
其他
请对医保电子凭证的激活流程便捷度进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些场景使用医保电子凭证？（可多选）
医院挂号
门诊缴费/结算
药店购药
住院登记/结算
查询个人医保信息
其他
您认为使用医保电子凭证的主要优势是什么？
无需携带实体卡，避免丢失
结算速度快，减少排队
可随时随地查询医保账户
支持跨省异地就医结算
操作流程简单易懂
其他
您有多大可能向亲友推荐使用医保电子凭证？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在使用过程中，您是否遇到过系统故障（如无法加载、支付失败等）？
您认为医保电子凭证的界面设计和操作指引是否清晰友好？
非常清晰友好
比较清晰友好
一般
不太清晰友好
非常不清晰友好
您对医保电子凭证的哪些方面存在顾虑或不满？
担心个人信息安全与隐私泄露
担心手机没电或网络不佳无法使用
部分医院/药店不支持使用
操作流程复杂
故障处理响应慢
没有顾虑，很满意
其他
与使用实体医保卡相比，您对使用电子凭证的整体满意度如何？
您是否了解医保电子凭证的“亲情账户”或“家人代办”功能？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道
请对医保电子凭证的跨省异地就医结算服务便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来医保电子凭证增加或优化哪些功能？
更详细的消费记录与账单分析
线上问诊与医保直接结算
与更多健康管理APP/设备数据打通
更强大的家人健康账户管理
个性化的健康保险产品推荐
其他
您获取医保电子凭证相关信息和帮助的主要途径是？
官方APP/公众号推送
新闻媒体
医院/药店工作人员告知
亲友推荐
社区宣传
其他
对于提升医保电子凭证的使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？