请问您或您的家人朋友最近一次使用120急救服务是在什么时候？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以前
您当时拨打120急救电话的主要原因是什么？
突发心脑血管疾病（如胸痛、中风）
严重外伤（如车祸、坠落）
急性腹痛或急腹症
呼吸困难或窒息
其他急症
从您拨打120电话到急救人员到达现场，您感觉等待了多长时间？
10分钟以内
10-15分钟
15-20分钟
20-30分钟
超过30分钟
请您对急救中心接听电话的速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接线员在电话中询问病情、指导自救及安抚情绪方面做得如何？
非常专业且有效
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
急救车辆到达现场的速度是否符合您的预期？
远超预期，非常快
基本符合预期
比预期稍慢
比预期慢很多
无法判断
您认为影响急救车到达时间的主要因素可能是什么？（请选择最主要的一项）
交通拥堵
事发地点偏远
急救中心调度或派车效率
当时急救资源紧张（车辆/人员不足）
其他
请您对急救人员到达现场后的反应速度和处理效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
急救人员在现场是否向您或患者清晰说明了病情和初步处理方案？
是，非常清晰
是，比较清晰
一般
不够清晰
没有说明
在本次急救出诊过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
电话接通速度
接线员专业态度
急救车到达速度
急救人员专业能力
现场处置效率
与患者/家属的沟通
车载设备齐全度
您认为当前急诊急救出诊服务在“及时性”方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
缩短电话接听与询问时间
优化调度系统，减少派车等待
增加急救站点或车辆覆盖
开辟急救车专用通道或优先通行权
提升公众自救互救知识，为急救争取时间
加强信息化建设，精准定位患者位置
如果再次遇到紧急情况，您是否愿意再次优先选择拨打120？
基于本次经历，您有多大可能向亲友推荐我们城市的120急救服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于如何进一步提高我市急诊急救出诊的及时性，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上