您本次就诊的医院属于以下哪种类型？
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
二级乙等/一级医院
社区卫生服务中心
其他
您本次就诊的紧急程度如何？
非常紧急（危及生命）
比较紧急（需尽快处理）
一般紧急（可稍作等待）
非紧急（常规诊疗需求）
请对您从进入急诊到首次接触医护人员（分诊/挂号）的等待时间进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对分诊护士的评估速度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对急诊医生接诊时的问诊详细程度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对急诊医生向您或家属解释病情、治疗方案及风险的清晰程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士执行治疗（如输液、注射、抽血等）的操作熟练度与态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等待检查结果或进一步治疗期间，医护人员是否及时告知了等待原因和大致时间？
是，主动且清晰告知
是，经询问后告知
否，未被告知
不适用/无需等待
请对急诊区域的整体环境清洁与秩序进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对急诊区域的隐私保护措施（如帘子、独立诊室等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次急诊服务中，哪些环节的效率有待提高？（可多选）
挂号/登记
分诊评估
医生接诊等待
检查（如CT、X光、化验）
取药
办理住院/转诊手续
缴费
其他（请在下题说明）
请具体说明上题中选择“其他”的环节，或补充其他关于服务效率的意见。
您对急诊医护人员的哪些方面感到满意？（可多选）
服务态度友善
沟通解释耐心
专业技术过硬
应急反应迅速
团队协作良好
人文关怀到位
基于本次经历，您在多大程度上愿意向亲友推荐这家医院的急诊服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
与您的预期相比，本次急诊服务的整体体验如何？
远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请留下您对改进急诊急救服务的具体意见或建议（如流程、设施、服务态度等）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上