您对医院候诊区域的环境（如整洁度、秩序、座椅等）满意吗？
您对主治医生/手术医生问诊时的耐心和细致程度满意吗？
您认为医生对您病情和诊疗方案的讲解是否清晰、易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对医生在诊疗过程中表现出的专业能力和技术水平有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您对护士在治疗/护理过程中的服务态度和技术操作满意吗？
您对医院提供的检查（如CT、MRI、B超等）预约和等候时间的满意度如何？
您对医院药房取药的效率和药师用药指导的满意度如何？
如果您接受了手术治疗，您对手术前的准备和告知（如风险、注意事项）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未手术）
如果您接受了手术治疗，您对术后疼痛管理及康复指导的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未手术）
您对本次诊疗的总体费用（包括自费部分）的合理性评价如何？
您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
预约挂号系统
候诊环境和时间
医护人员的沟通态度
诊疗费用的透明度
检查检验的效率和等待时间
住院病房环境
术后康复指导
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家医院的外科专科？
您对医院提供的线上服务（如在线问诊、报告查询等）的体验如何？
非常满意，方便快捷
比较满意，但有待完善
一般，偶尔使用
不太满意，体验不佳
从未使用过
与您的预期相比，本次诊疗的总体效果如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请您对本次外科专科诊疗服务提出最宝贵的一条建议或意见：