医疗行业呼吸内科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升呼吸内科的诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,更好地为您服务。本次调查为匿名,所有信息将严格保密,请放心填写。
您本次就诊的主要原因是?
慢性咳嗽/咳痰
呼吸困难/胸闷
哮喘/慢性阻塞性肺疾病(COPD)
肺部感染(如肺炎、支气管炎)
肺癌筛查或随访
其他
您是通过何种方式预约本次门诊的?
医院官方APP/微信公众号
电话预约
现场挂号
医生复诊预约
其他
请您对本次门诊预约的便捷程度进行评分(1分:非常不便,5分:非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待就诊的时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对候诊区的环境(如整洁度、舒适度、秩序)进行评分(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生在询问病史和症状时是否耐心、细致?
非常耐心细致
比较耐心
一般
不太耐心
非常不耐心
医生对您的病情解释(包括病因、治疗方案、注意事项等)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
请您对医生的诊疗专业水平进行评分(1分:非常不专业,5分:非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受了相关的检查(如肺功能、胸部CT等)?
(若接受检查)您对检查流程的指引和安排的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
(若接受检查)您对检查人员(技师/护士)的服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次开具的处方药物或治疗方案的了解程度如何?
完全了解,医生解释得很清楚
基本了解
一知半解
不太了解
完全不了解
您对药房取药或治疗执行的流程效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
护士在为您进行护理操作(如注射、雾化等)时的服务态度如何?
非常亲切专业
比较亲切
一般
比较冷淡
非常冷淡
您认为本次就诊的总体费用(包括挂号、检查、药品等)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为本院呼吸内科在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生专业水平
护士服务态度
检查效率与准确性
就诊环境
医患沟通
药品供应
预约便捷性
费用透明度
您认为本院呼吸内科最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
改善就诊环境
加强医患沟通
优化检查流程
降低医疗费用
提高护士服务
完善预约系统
其他
基于本次就诊的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本院呼吸内科?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次是第几次来本院呼吸内科就诊?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
对于呼吸内科的诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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