请您对本次预约挂号（包括线上/线下渠道）的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/急诊分诊、候诊环节的秩序与等待时长进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与接诊医生沟通时，医生是否耐心倾听并充分解答了您的疑问？
医生对您的病情解释（如病因、治疗方案、注意事项等）是否清晰易懂？
请您对护士/医技人员在检查、治疗过程中的服务态度与专业操作进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在心血管内科诊疗环境（如病房、检查室、公共区域）的哪些方面有待改进？（可多选）
卫生清洁状况
空间布局与私密性
设施设备新旧与完好度
标识清晰度与导向
候诊座椅舒适度
其他
您对各项检查（如心电图、心脏超声、冠脉CTA等）的预约、排队及报告获取流程是否满意？
您对药房取药或用药指导服务的效率与清晰度是否满意？
基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐本院的心血管内科？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与您的预期相比，本次诊疗服务的总体质量如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您主要通过哪些渠道了解心血管健康知识或本院科室信息？（可多选）
医院官方平台（网站/公众号）
医生/护士告知
宣传册/展板
亲友推荐
网络搜索/健康类APP
其他
您认为本院心血管内科在“以患者为中心”的服务理念践行上做得如何？
非常好，处处能感受到关怀
比较好，多数方面做得不错
一般，仍有提升空间
较差，与期望有差距
非常差，感受不到关怀
您对提升心血管内科诊疗服务（如流程、技术、沟通、环境等）还有哪些具体的意见或建议？