肾内科专科诊疗满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!为持续提升肾内科的诊疗服务质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,更好地为您及广大患者服务。本次调查匿名进行,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
您本次就诊的主要原因是?
慢性肾脏病随访
急性肾损伤
肾小球肾炎
肾病综合征
尿路感染/结石
血液透析/腹膜透析相关
其他
您本次就诊的科室是?
肾内科门诊
肾内科病房
血液透析中心
腹膜透析中心
其他
请您对本次就诊的总体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我院肾内科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对门诊/住院预约流程的便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对候诊/等待检查/等待治疗的时间长度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对就诊环境的整洁与舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
接诊医生是否耐心、细致地倾听并解答了您的疑问?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
医生对您的病情解释(如诊断、治疗方案、注意事项等)是否清晰、易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
护士/医技人员的服务态度是否亲切、专业?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为肾内科在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
医疗技术水平
医患沟通
服务态度
隐私保护
诊疗流程效率
健康教育指导
费用透明度
其他
您认为肾内科在以下哪些方面有待改进?(可多选)
缩短候诊/等待时间
改善就诊环境
加强医患沟通
优化诊疗流程
提供更详细的健康指导
降低医疗费用
增加专家号源
其他
您对肾内科提供的健康宣教材料(如手册、视频、课程等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您对治疗/检查费用的透明度和合理性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您就诊过程中,个人隐私是否得到了充分保护?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
与您接触过的其他医院肾内科相比,您认为我院肾内科的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验
您对肾内科的医生、护士或其他工作人员,是否有特别想表扬或感谢的具体事例?
    ____________
对于提升肾内科的诊疗服务,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否为慢性肾脏病患者?
不确定

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