康复医学科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者:您好!感谢您参与本次康复医学科专科诊疗满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为患者提供更优质的康复诊疗体验。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。谢谢!
请问您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
您本次在康复医学科接受的主要治疗类型是?
物理治疗(如运动疗法、理疗)
作业治疗(如日常生活能力训练)
言语治疗
传统康复治疗(如针灸、推拿)
其他
总体而言,您对本次康复医学科诊疗服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们康复医学科的诊疗服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是如何了解到我们康复医学科的?
本院其他科室转诊
亲友推荐
网络/社交媒体
社区宣传
其他
您对门诊/住院部导诊、分诊服务的便捷性与清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触此项服务
您对挂号、缴费、取药等流程的便捷性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊/治疗期间,对等候环境的舒适度(如座椅、通风、隐私)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
接诊医生在问诊时,是否耐心、细致地了解了您的病情与康复需求?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
医生为您制定的康复治疗方案,其解释是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)在治疗过程中的操作是否专业、规范?
非常专业规范
比较专业规范
一般
不太规范
非常不专业
未接受治疗师服务
治疗师是否充分向您说明了治疗目的、方法及注意事项?
充分说明
部分说明
简单提及
未说明
不适用
护士在为您提供服务时(如执行医嘱、健康指导),态度是否亲切、有耐心?
非常亲切耐心
比较亲切耐心
一般
不太耐心
非常不耐烦
未接触护士服务
您认为医护人员之间的协作(如医生、治疗师、护士的沟通衔接)是否顺畅高效?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复医学科在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
医疗技术水平
服务态度与沟通
治疗环境与设施
治疗方案的个性化
康复效果
就诊流程便捷性
收费透明度
其他
您认为康复医学科在以下哪些方面有待改进?(可多选)
预约挂号难
候诊/治疗等待时间长
治疗区域拥挤
设施设备老旧
医护人员沟通不足
治疗方案解释不清
康复指导材料缺乏
收费项目不清晰
其他
经过本次诊疗,您感觉自身的康复状况是否有改善?
有明显改善
有部分改善
改善不明显
没有改善
说不清
您是否获得了清晰的家庭康复或后续随访指导?
是,获得了详细指导
是,但指导比较简单
否,未获得指导
不适用
与您的预期相比,本次康复诊疗服务的性价比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来如有康复需求,是否会再次选择我院康复医学科?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请您留下对康复医学科诊疗服务最具体的表扬或改进建议:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

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