您进行体检的主要目的是?
年度常规体检
入职/入学体检
特定疾病筛查
健康管理/咨询
其他
请对体检前的预约流程(如电话、APP、网站预约)的便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体检前的指引(如体检须知、地点路线、注意事项)是否清晰明确?
请对体检当天的报到、登记流程(如前台接待、信息核对)的效率进行评分。(1分表示效率很低,5分表示效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您体检过程中,各检查科室(如抽血、B超、心电图等)的排队等候时间如何?
基本无需等待,非常快
等待时间较短,可以接受
等待时间一般
等待时间较长,有些烦躁
等待时间非常长,难以接受
在您看来,哪些环节最容易出现排队或拥堵?(可多选)
前台登记
缴费处
抽血/采血室
B超室
放射科(如X光、CT)
心电图室
内科/外科检查
其他
体检过程中,各科室间的指引标识(如路牌、指示图)是否清晰易懂?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,基本能找到
一般,偶尔需要询问
不太清晰,经常需要询问
非常不清晰,很难找到
医护人员(如护士、医生)在引导和解释检查项目时的服务态度如何?
非常热情、耐心
比较热情、耐心
一般
比较冷淡、不耐烦
非常冷淡、不耐烦
请对体检环境的整洁度与舒适度(如候诊区、检查室)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检过程中个人隐私的保护措施(如检查时的遮挡、信息保密)是否满意?
体检结束后,领取报告的方式(如自取、邮寄、线上查询)是否方便?
您收到体检报告后,是否有专业人员(如医生、健康顾问)为您解读报告?
有,且解读非常详细
有,但解读比较简略
没有,但有提供解读服务(可预约)
没有,也没有提供解读服务
不适用,我不需要解读
请对体检报告的整体清晰度、可读性(如术语解释、异常指标提示)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次体检的整体耗时如何?
远少于预期,非常高效
略少于预期
与预期基本一致
略多于预期
远多于预期,效率低下
基于本次体检的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的体检服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前体检流程中最需要改进的方面是?(可多选)
预约系统
现场排队管理
科室间指引与动线
医护人员服务态度
检查设备与效率
环境与隐私保护
报告出具与解读服务
其他
对于提升体检流程的顺畅度与体验,您是否有其他具体的意见或建议?