您最近一次预约体检是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未预约过
您通常通过哪种主要渠道预约体检？
医院/体检中心官方网站
医院/体检中心官方APP
第三方健康平台（如：平安好医生、阿里健康等）
电话预约
线下现场预约
其他
请对您最近一次使用的体检预约渠道的整体便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，查找并选择适合您的体检套餐是否容易？
非常容易，信息清晰明了
比较容易，需要一些时间筛选
一般，信息有些混乱
比较困难，难以找到合适套餐
非常困难，完全无从下手
预约流程中，填写个人信息（如姓名、身份证号、联系方式等）的体验如何？
非常流畅，信息自动填充或步骤简洁
比较流畅，但需要手动输入较多
一般，流程可以接受
比较繁琐，存在重复填写
非常繁琐，体验很差
选择体检日期和时间段的灵活性如何？
非常灵活，可选日期和时间段很多
比较灵活，基本能满足需求
一般，可选范围有限
不太灵活，热门时段很难约到
非常不灵活，几乎没有选择余地
在预约过程中，您曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
网站/APP卡顿、闪退
套餐信息描述不清
价格不透明或有隐藏费用
支付失败或流程复杂
预约成功后未收到确认信息
无法修改或取消预约
客服咨询困难
未遇到过问题
预约成功后，您是否清晰、及时地收到了确认通知（如短信、邮件、APP消息）？
是，非常及时且信息完整
是，但稍有延迟或信息不全
否，没有收到任何确认通知
记不清了
如果需要修改或取消已预约的体检，流程是否便捷？
非常便捷，可在线自助操作
比较便捷，需联系客服但能解决
一般，流程有些复杂
比较麻烦，限制条件多
非常麻烦，几乎无法操作
从未尝试过修改或取消
请对体检预约环节的支付流程（如支付方式多样性、安全性、便捷性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约前或预约中，如需咨询客服，您认为获取帮助的便捷性如何？
非常便捷，多渠道（在线、电话）且响应快
比较便捷，通常能联系上但需等待
一般，有时难以找到联系渠道
比较困难，客服难以接通或解决问题
非常困难，基本无法获得有效帮助
从未咨询过
您认为一个理想的体检预约平台，最应该提升哪些方面？（可多选）
界面设计更简洁直观
套餐推荐更个性化、智能化
预约流程更简化（如减少填写步骤）
提供更灵活的日期和时间选择
加强支付安全与便捷性
改善客户服务响应与质量
提供更透明的套餐详情与价格
优化移动端（APP/小程序）体验
总体而言，您对当前医疗行业提供的体检预约便捷性满意吗？
您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这个体检预约渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于提升体检预约的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）