医疗行业医学美容方案合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医学美容方案合理性的满意度调研。本问卷旨在了解您对近期所接受的医学美容方案在专业度、沟通、效果及安全性等方面的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为求美者提供更科学、安全、有效的个性化方案。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与与支持!
您本次接受的医学美容项目主要属于哪个类别?
注射类(如玻尿酸、肉毒素)
光电类(如激光、射频、光子嫩肤)
手术类(如双眼皮、隆鼻、吸脂)
皮肤管理类(如化学剥脱、微针)
其他
您是通过何种渠道了解到为您提供服务的医疗机构/医生?
朋友/家人推荐
网络平台(如小红书、微博、医美APP)
线下广告/活动
公立医院官方渠道
其他
在进行项目咨询时,医生/咨询师是否对您的皮肤状况、身体状况及既往史进行了详细询问和记录?
非常详细且全面
比较详细
一般,询问了部分
比较简单
几乎没有询问
医生/咨询师在制定方案前,是否使用了专业的检测设备(如皮肤检测仪、VISIA等)对您进行客观评估?
是,使用了多种设备进行综合评估
是,使用了至少一种设备
没有使用设备,仅凭肉眼观察
不确定
医生/咨询师在为您讲解方案时,主要涵盖了以下哪些内容?(可多选)
项目原理与作用机制
预期能达到的效果及改善程度
可能存在的风险与副作用
治疗过程、次数及恢复期
项目费用明细及可能产生的额外费用
术后护理及注意事项
与其他方案的对比分析
您认为医生/咨询师为您推荐的方案,其目标(如改善皱纹、提升肤质、塑形等)与您的核心诉求匹配度如何?
完全匹配,正是我想解决的
高度匹配,基本覆盖了我的需求
部分匹配,有些需求未被完全满足
不太匹配,与我的期望有偏差
完全不匹配
您是否感觉医生/咨询师在方案推荐中,存在过度推销或引导您增加不必要项目的倾向?
完全没有,推荐非常客观
基本没有,推荐比较合理
偶尔有,但可以接受
比较明显,有一定压力
非常明显,感觉被过度营销
您认为为您制定的方案,在项目选择、剂量/能量参数设定上,是否符合您的个人情况(如年龄、肤质、基础条件等)?
非常符合,感觉是为我量身定制
比较符合,考虑了大部分个人因素
一般,感觉是标准化方案
不太符合,部分设定与我的情况不符
完全不符合
综合考虑方案的针对性、科学性和安全性,您有多大意愿将为您制定方案的医生/机构推荐给身边的朋友?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在治疗/操作过程中,医生/操作人员的技术是否专业、娴熟?
非常专业娴熟,体验很好
比较专业,过程顺利
一般,可以接受
不太熟练,过程有些不适
非常不熟练,体验很差
截至目前,您对本次医学美容项目的实际效果满意度如何?
非常满意,超出预期
比较满意,达到预期
一般,与预期有差距
不太满意,效果不明显
非常不满意,甚至出现负面问题
项目恢复期间,您是否出现了预期之外的副作用或并发症(如持续红肿、淤青、感染、形态不佳等)?
完全没有
有轻微、短暂的副作用,在预期内
有较明显或持续的副作用,但通过处理得到控制
出现了较严重的并发症,需要进一步处理
不适用/还在恢复期,暂未可知
当您对效果或恢复有疑问时,机构的术后随访与沟通是否及时、有效?
非常及时有效,主动关心并解答
比较及时,询问后有回复
一般,需要多次询问
不太及时,沟通困难
几乎没有术后随访
您认为整个服务流程(从咨询、方案制定、操作到术后)的收费是否透明、合理?
非常透明合理,无隐形消费
比较透明合理
一般,部分费用解释不清
不太透明,感觉有额外收费
非常不透明,收费混乱
请为本次医学美容方案的整体安全性(包括术前评估、操作规范、风险告知、应急处理等)打分。(1-5分,1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他机构或市场普遍方案相比,您认为您接受的方案在“性价比”方面如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
如果未来您有新的医美需求,再次选择同一机构/医生的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
可能会,也可能不会
不太可能再次选择
绝对不会再次选择
您认为一个“合理”的医学美容方案,最重要的三个要素是什么?(请选择三项)
医生专业资质与技术
方案个性化与针对性
全面真实的风险告知
合理的价格与收费透明
先进的设备与产品
良好的沟通与咨询服务
完善的术后保障与随访
对于如何提升医学美容方案制定的合理性、专业性和患者满意度,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建