您当时咨询的主要目的是?
了解新处方药的用法用量
咨询非处方药(OTC)的选择与使用
询问药物副作用或注意事项
咨询慢病(如高血压、糖尿病)用药管理
其他
您是通过哪种方式与药师沟通的?
在药店现场面对面咨询
通过电话咨询
通过线上平台/APP咨询
其他
请对药师的专业知识水平(如对药品功效、用法、禁忌的掌握)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师解答问题的清晰度与耐心程度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师在指导中体现的关怀与责任感(如主动询问病史、提醒注意事项)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药师在用药指导中,哪些方面做得比较好?(可多选)
解释清晰,易于理解
态度亲切,有耐心
主动提供安全用药提醒
结合我的具体情况给出建议
推荐了合适的替代药品
其他
您认为当前药店的用药指导服务,在哪些方面有待改进?(可多选)
药师的专业知识深度
咨询的便捷性(如等待时间)
指导的个性化程度
隐私保护措施
后续跟进服务
其他
您是否愿意为更专业、更详细的个性化用药指导服务支付少量费用?
您更倾向于通过哪种渠道获得用药指导?
传统药店现场咨询
互联网医院/线上问诊平台
药店提供的在线客服/APP
社区卫生服务中心
没有特别偏好,视情况而定
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐这家药店的用药指导服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于提升药店药师用药指导服务质量,您还有什么具体的意见或建议?