远程医疗收费合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于远程医疗服务收费合理性的调研,旨在了解您对当前远程医疗收费的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务定价,提升医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您在过去一年内是否使用过远程医疗服务(如在线问诊、视频诊疗等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您最常使用哪种类型的远程医疗服务?
在线图文/电话问诊
视频诊疗
线上复诊开药
健康咨询/管理
其他
您认为当前远程医疗服务的整体收费水平如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
请对远程医疗服务的“价格透明度”(如费用构成清晰、无隐形收费)进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程医疗的收费与线下门诊相比,其性价比如何?
远程医疗性价比高很多
远程医疗性价比略高
两者性价比差不多
线下门诊性价比略高
线下门诊性价比高很多
您认为远程医疗的收费应主要涵盖哪些成本?(可多选)
医生/专家的时间与专业知识
平台技术维护与运营
在线处方与药品配送
医疗数据安全与隐私保护
售后服务与咨询跟进
其他
您是否遇到过远程医疗收费项目不明确或存在额外收费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请对您最近一次使用的远程医疗服务的“费用与价值匹配度”进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为按次收费和按时间/套餐收费,哪种模式对您更合理?
按次收费(固定费用)
按时长收费(如每分钟计费)
按套餐/会员收费
视具体服务类型而定
您认为哪些因素最能影响您对远程医疗收费合理性的判断?(可多选)
医生的资质与服务水平
问诊的时长与深度
问题的解决效果
平台的品牌与口碑
与线下价格的对比
医保是否报销
其他
您是否愿意为获得更资深专家的远程问诊服务支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为远程医疗的药品/检查费用加成是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不涉及此项
基于您对收费的体验,您有多大可能向亲友推荐使用远程医疗服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果远程医疗服务纳入医保报销范围,您对其收费合理性的看法会如何变化?
会认为更合理
看法基本不变
会认为更不合理
不确定
您希望远程医疗平台在收费方面提供哪些改进?(可多选)
提供更清晰的价格公示与明细
推出更多优惠套餐或会员计划
加强医保对接与报销流程
建立费用争议解决机制
提供费用后评价与反馈渠道
其他
对于远程医疗服务的收费,您还有哪些具体的意见或建议?
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