医疗行业远程医疗后续诊疗衔接满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对远程医疗服务后,与线下诊疗衔接过程的满意度与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升患者就医体验。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实经历和感受填写。
您最近一次使用远程医疗服务(如视频问诊、图文咨询等)距今多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未使用过
您使用远程医疗服务的主要目的是?
复诊/续方
初步咨询/轻症问诊
获取检查/检验报告解读
寻求第二诊疗意见
其他
总体而言,您对远程医疗服务的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程问诊后,医生是否建议您进行线下进一步诊疗(如面诊、检查、住院等)?
是,明确建议
是,有提及可能性
否,未提及
记不清
您对远程医生给出的线下诊疗建议的清晰度和具体性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程医生是否为您提供了转诊或推荐至特定线下医疗机构/科室的建议?
是,提供了具体医院/医生信息
是,提供了科室或方向建议,但未指定具体
否,未提供
不适用
在从远程转向线下诊疗的过程中,您遇到了哪些困难或不便?(可多选)
预约线下号源困难
不清楚该挂哪个科室
线下医生不了解远程诊疗情况
检查检验结果需要重新做
医保报销衔接不畅
地理位置/交通不便
未遇到明显困难
其他
线下接诊医生对您远程诊疗情况的了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线下医生是否能够方便地调阅到您在远程诊疗中的病历、处方或沟通记录?
是,非常方便,系统已打通
是,但需要我手动提供(如截图、报告)
否,完全无法获取
不清楚
您认为远程与线下诊疗之间的信息传递(病历、诊断、处方等)是否顺畅高效?(1分=非常低效,5分=非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程医疗平台是否提供了后续的线下就诊指引或协助服务(如预约挂号、报告解读跟进等)?
有,且非常有用
有,但作用不大
没有提供
没注意/不清楚
您有多大可能向亲友推荐这种“远程初诊+线下衔接”的诊疗模式?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化后续诊疗衔接,以下哪些方面最为重要?(可多选,最多3项)
建立统一的电子健康档案,实现信息共享
提供明确的转诊路径和预约绿色通道
加强远程医生与线下医生的沟通机制
完善医保政策在混合模式下的报销
提升患者自身的健康管理和信息携带能力
强化平台对患者就诊全流程的跟踪服务
其他
您未来是否愿意继续使用“远程+线下”相结合的诊疗模式?
非常愿意,是首选
比较愿意,视情况而定
一般,没有明显偏好
不太愿意,更倾向纯线下
完全不愿意
对于改善远程医疗与线下诊疗的衔接服务,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所处的地区是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
您本次/最近一次远程医疗涉及的主要疾病类型是?
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
常见病/多发病(如感冒、皮肤病)
专科疾病复诊(如骨科、心理科)
体检报告解读/健康咨询
其他

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