您本次来院的主要身份是?
门诊/急诊患者
住院患者
患者家属/陪护
医院职工
其他访客
您本次来院的时间段是?
工作日早高峰(7:00-9:00)
工作日晚高峰(16:00-18:00)
工作日其他时段
周末或节假日
您进入医院停车场/院区是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,短暂等待
一般,等待时间较长
不顺畅,入口严重拥堵
您寻找停车位的过程是否顺利?
非常顺利,很快找到车位
比较顺利,绕行后找到车位
不太顺利,寻找耗时较长
非常困难,车位难寻
您对停车场的整体指引标识(如方向、分区、空位提示等)清晰度评价如何?
您对停车场内(如通道、坡道、车位尺寸等)的设计与安全性评价如何?
您对停车场内的照明、通风、卫生等环境状况评价如何?
您在停车过程中遇到过哪些问题?(可多选)
入口排队拥堵
找不到空车位
车位尺寸过小或设计不合理
通道狭窄或坡道陡峭
照明不足或环境脏乱
标识不清导致迷路
其他
您对停车缴费流程(如缴费点位置、支付方式、操作便捷性)的满意度如何?
您离场时,出口缴费/验证过程是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,短暂等待
一般,等待时间较长
不顺畅,出口严重拥堵
综合来看,您有多大可能向他人推荐来本院就诊时的停车体验?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否使用过医院提供的其他交通服务(如院内接驳车、出租车/网约车指定上客点等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但知道有此服务
否,完全不知道
您希望医院在停车服务方面优先改进哪些方面?(可多选)
增加车位数量
优化入口/出口交通流线
增设或优化车位引导系统
改善停车场内部环境(照明、通风、卫生)
提供更多元化的缴费方式(如无感支付、扫码支付)
优化收费标准或提供更灵活的优惠政策
加强停车场安保与巡逻
其他
您是否愿意为了更便捷的停车服务(如预约车位、代客泊车等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于改善我院停车服务,您还有哪些具体的意见或建议?