医疗行业孕期保健服务满意度调查

尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于孕期保健服务满意度的调查,旨在了解您对当前医疗服务的真实感受与需求,以便持续改进服务质量,为您和您的家人提供更优质的孕期保健体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前所处的孕期阶段是?
孕早期(0-12周)
孕中期(13-27周)
孕晚期(28周及以上)
已分娩
您主要在哪类医疗机构接受孕期保健服务?
三甲医院
二甲/区级医院
妇幼保健院/专科医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所
请对您首次建档/预约的便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式预约产检?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、微信等)
其他
请对产检科室(如产科门诊)的候诊环境(如座椅、通风、隐私性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与产科医生/助产士的沟通交流情况(如耐心、清晰度、共情能力)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生/助产士每次为您解释检查结果和孕期注意事项时,您认为其解释是否清晰易懂?
非常清晰易懂
大部分清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
您主要通过哪些渠道获取孕期健康知识?(可多选)
产检时医生/护士告知
医院/社区发放的宣传资料
孕妇学校/线上课堂
手机APP、微信公众号等网络平台
家人朋友经验分享
书籍杂志
其他
请对您参加的孕妇学校或健康教育课程(如有)的内容实用性进行评分(1分非常没用,5分非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院提供的检查项目(如B超、血常规等)等待时间如何?
非常合理,几乎无需等待
比较合理,在可接受范围内
一般,有时需要等待较久
不太合理,经常需要长时间等待
非常不合理,等待时间过长
请对检验科、超声科等辅助科室工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对孕期各项检查的费用透明度(如是否提前告知费用、费用明细是否清晰)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您看来,当前孕期保健服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
改善医患沟通与人文关怀
提供更个性化的健康指导
降低医疗费用或提高报销比例
优化医院环境和设施
加强孕期心理支持
提供更便捷的线上服务(如咨询、报告查询)
其他
基于您目前的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐您所接受的这家医疗机构的孕期保健服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过或已经使用过私立医院/高端医疗机构的孕期保健服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
考虑过,但未选择
从未考虑过
请对医院提供的孕期营养与体重管理指导的针对性进行评分(1分完全没有针对性,5分非常有针对性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院提供的产后访视或新生儿护理指导服务(如有)了解吗?
非常了解,并已接受/计划接受
有所了解,但未使用
听说过,但不清楚具体内容
完全不了解
您希望未来孕期保健服务能增加哪些特色服务或支持?(可多选)
一对一专属医生/个案管理师
线上远程胎心监护与咨询
孕期运动与康复指导
心理咨询与情绪疏导
家庭参与式的产前教育
母乳喂养深度指导
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
这是您的第几次怀孕?
第一次
第二次
第三次及以上
您目前的居住地是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于进一步提升孕期保健服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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