医疗行业新生儿护理满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!非常感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对医疗行业新生儿护理服务的满意度,以帮助我们持续改进服务质量,为更多家庭提供更优质的护理体验。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您与新生儿的关系是?
母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他亲属
新生儿在医疗机构接受护理的主要原因是?
足月顺产住院
剖宫产住院
早产/低体重儿护理
新生儿黄疸治疗
其他疾病治疗
新生儿接受护理的医疗机构类型是?
公立医院产科/新生儿科
私立医院/妇产医院
妇幼保健院
月子中心
其他
请您对入院时,医护人员接待和办理手续的效率和态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的新生儿护理服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对新生儿日常护理(如喂养、换尿布、沐浴、脐部护理)的专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员(护士/护师)的耐心、爱心和沟通意愿进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生查房时的专业解答和病情沟通清晰度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在护理期间,医护人员向您传授了哪些新生儿护理知识或技能?(可多选)
母乳喂养技巧
奶粉冲调与喂养
新生儿沐浴与抚触
脐带消毒护理
黄疸观察与处理
新生儿常见疾病识别
新生儿安全睡眠知识
几乎没有传授
您认为医护人员对您情绪状态(如焦虑、紧张)的关注和疏导做得如何?
非常关注,主动疏导
比较关注,有问必答
一般,基本以护理为主
不太关注
完全不关注
请您对病房/护理区的环境卫生、安静程度和隐私保护进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医疗机构提供的母婴用品(如尿布、湿巾、包被等)质量如何?
质量很好,令人放心
质量一般,基本够用
质量较差,需自备
未提供或不了解
您认为以下哪些方面是本次新生儿护理服务中做得比较好的?(可多选)
医护技术专业
服务态度亲切
环境舒适整洁
沟通透明及时
收费合理明确
健康教育到位
出院指导详细
您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
增加医护人员配备
改善病房硬件设施
加强健康知识宣教
提升服务响应速度
优化收费项目和透明度
改善餐饮服务
提供更多心理支持
您对出院时医护人员提供的家庭护理指导和随访安排是否满意?
非常满意,指导详细且有随访
比较满意,有基本指导
一般,指导较为简单
不满意,指导不清或没有
尚未出院
总体而言,请您对本次新生儿护理服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来生育或亲友生育时,是否会再次选择这家医疗机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升医疗机构新生儿护理服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
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