医疗行业妇幼保健收费合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解妇幼保健服务收费的合理性,持续优化服务体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次接受妇幼保健服务的身份是?
孕妇/产妇本人
婴幼儿家长/监护人
备孕女性
其他陪同家属
您本次接受服务的主要机构类型是?
公立医院(含妇幼保健院)
私立医院/高端妇产医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立诊所/体检中心
您本次接受的主要服务类型是?
产前检查/孕期保健
分娩及相关服务
产后康复/月子服务
儿童保健/疫苗接种
妇科疾病诊疗
其他
总体而言,您认为本次妇幼保健服务的收费合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务收费的透明度如何?
非常透明,每一项收费都清楚告知
比较透明,大部分收费项目清楚
一般,部分项目收费原因不明
比较不透明,很多收费项目不清楚
非常不透明
您认为哪些方面的收费最需要改进或说明?(可多选)
药品费用
检查/检验费用
治疗/手术费用
床位/护理费用
材料/耗材费用
专家/特需门诊费
其他服务性收费(如挂号、咨询等)
在缴费前,医护人员或收费处是否对费用进行了详细说明?
是,主动且详细地说明了
是,经询问后进行了说明
有说明,但比较简单
没有进行任何说明
您认为本次服务的收费与您感受到的服务质量匹配度如何?
收费远低于服务质量,物超所值
收费略低于服务质量,比较合理
收费与服务质量基本匹配
收费略高于服务质量,性价比一般
收费远高于服务质量,性价比很低
与您了解的其他同类机构相比,您认为本次收费水平如何?
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
不了解
本次服务中,是否存在您认为不必要的收费项目?
是,存在明显不必要的项目
可能有,但不太确定
没有,所有项目都是必要的
如果存在不必要的收费项目,请简要描述(例如:项目名称或大致情况)?
    ____________
您认为当前医保政策对妇幼保健费用的覆盖和报销情况如何?
覆盖全面,报销比例高,个人负担轻
覆盖较广,但报销比例一般
覆盖有限,很多项目需自费
不太清楚医保报销政策
在费用支付过程中,您是否遇到了不便或困难?(如支付方式单一、流程复杂等)
没有,非常便捷
基本顺利,有小问题但不影响
遇到了一些不便
遇到了较多困难,体验不佳
为了提升收费合理性,您最希望医疗机构在哪些方面做出改进?(可多选)
提前公示详细价目表
提供个性化的费用预估单
加强医护人员费用沟通培训
简化费用支付流程
设立费用咨询专窗/专线
定期公开费用构成分析报告
基于本次体验,您未来再次选择该机构接受妇幼保健服务的意愿如何?(1分表示非常不愿意,5分表示非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您家庭的月平均收入(元)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于妇幼保健服务的收费合理性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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