您或您家人本次就诊的主要疾病类型属于以下哪一类？
心血管疾病（如高血压、冠心病）
内分泌及代谢疾病（如糖尿病、骨质疏松）
神经系统疾病（如阿尔茨海默病、帕金森病）
呼吸系统疾病（如慢阻肺）
骨关节疾病（如关节炎）
其他
您本次就诊的医疗机构类型是？
三级甲等医院
二级医院
社区卫生服务中心
专科医院
民营医院/诊所
您对本次就诊的预约挂号流程（包括线上/线下）的便利性满意吗？
您对医院/科室的导诊、标识清晰度及环境（如无障碍设施、座椅舒适度）满意吗？
您对本次接诊医生的问诊态度（如耐心倾听、尊重患者）满意吗？
您认为医生对病情和诊疗方案的讲解是否清晰、易于理解？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对本次诊疗过程中，护士的服务态度和操作专业性满意吗？
您对各项检查（如抽血、影像检查）的预约、等候时间及流程安排满意吗？
您对药房取药的等候时间及药师对用药注意事项的交代满意吗？
您对本次诊疗的总体费用（包括药费、检查费）合理性评价如何？
在本次就诊过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
挂号/预约难
候诊时间过长
医患沟通时间不足
检查排队时间长
药品价格偏高
院内导航不清晰
对老年患者的特殊关怀不足
复诊/随访安排不明确
基于本次整体就医体验，您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否获得了清晰、书面的后续治疗或康复指导（如用药说明、复诊时间、生活方式建议）？
是，非常详细清晰
是，但比较简单
否，仅口头告知
否，完全没有
您对医院提供的线上服务（如在线问诊、报告查询、健康科普）的使用体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为医疗机构在针对老年患者的服务（如慢病管理、多学科会诊、安宁疗护等方面）做得如何？
做得非常好，有针对性服务
做得比较好，有部分服务
做得一般，无明显特色
做得不够，有待加强
不了解
对于提升老年病诊疗服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？