医疗行业中医理疗服务满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的中医理疗服务质量,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合!
您是通过何种途径了解到本中医理疗服务的?
亲友推荐
线上平台/社交媒体
医院/诊所导引
广告宣传
其他
您本次接受的是哪一类中医理疗服务?(可多选)
针灸
推拿按摩
拔罐
艾灸
中药熏蒸
正骨/整脊
其他
您本次接受理疗的主要目的是什么?
缓解疼痛(如颈肩腰腿痛)
调理亚健康状态(如疲劳、失眠)
术后或伤后康复
慢性病调理(如脾胃不和)
保健养生
其他
请对理疗师的专业技能(如手法、取穴准确性等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对理疗师的服务态度(如沟通耐心、解答疑问等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对理疗环境的整洁与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
理疗前的问诊与评估是否让您感到清晰、全面?
非常清晰全面
比较清晰全面
一般
不太清晰全面
非常不清晰全面
理疗师是否向您清晰解释了治疗方案和注意事项?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有解释
本次理疗后,您感觉症状的缓解程度如何?
显著缓解
有所缓解
无明显变化
略有不适
不适感加重
您认为本次服务的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大可能向亲友或同事推荐我们的中医理疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
理疗师专业水平
服务态度
环境设施
预约便捷性
价格透明度
后续跟进服务
其他
您认为本机构最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
改善理疗环境
提升理疗师沟通技巧
优化服务流程
调整收费标准或提供更多套餐
加强理疗后的健康指导
其他
您未来是否愿意继续选择本机构的中医理疗服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种渠道预约或了解我们的服务?
电话预约
微信/小程序预约
第三方平台(如美团、大众点评)
直接到店
其他
对于我们的中医理疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如对特定项目、服务细节的期待)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您接受中医理疗服务的频率大约是?
首次体验
每月少于1次
每月1-2次
每周1次或更多

18题 | 被引用0次

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