医疗临终关怀日间照料服务满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于临终关怀日间照料服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为更多家庭提供更温暖、专业的支持。本次调查为匿名,所有信息将严格保密,请根据您的真实体验填写。感谢您的参与!
您是为谁接受本次日间照料服务?
本人
配偶
父母
其他亲属
朋友/其他
服务使用者(患者)的主要诊断是?
晚期癌症
心脑血管疾病终末期
神经系统退行性疾病(如阿尔茨海默症)
器官衰竭终末期
其他
您/服务使用者接受本中心日间照料的频率大约是?
每周1-2天
每周3-4天
每周5天或以上
不定期,按需预约
您最初是通过什么渠道了解到本中心的日间照料服务?
医院推荐
社区宣传
亲友介绍
网络搜索
其他
请对服务预约流程(如电话咨询、需求评估、时间安排)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐我们的日间照料服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对日间照料中心的环境与设施(如整洁度、舒适度、安全性、无障碍设施)进行整体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员(护士、护理员)的专业技能(如生命体征监测、疼痛管理、基础护理)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的服务态度(如耐心、尊重、同理心、沟通)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医疗支持服务(如医生巡诊、用药管理、紧急情况处理)的及时性与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复与舒缓服务(如物理治疗、音乐疗法、艺术活动等)的质量与效果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对营养膳食服务(如餐食搭配、口味、特殊饮食需求满足)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对心理支持与精神慰藉服务(如心理咨询、社工支持、志愿者陪伴)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家属支持服务(如照护培训、心理疏导、信息提供)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心日间照料服务最大的优势是什么?(可多选)
专业的医疗护理团队
温馨舒适的环境
丰富的文娱康复活动
对患者心理和精神的关怀
对家属的有力支持
合理的收费
交通便利
其他
您认为目前服务最需要改进的方面是?(可多选)
延长服务时间
增加服务项目种类
提升部分人员专业水平
改善中心硬件设施
降低服务费用
加强医患/护患沟通
提供更灵活的接送服务
其他
与接受服务前相比,您认为服务使用者的整体生活质量(包括身体舒适度、情绪状态等)有何变化?
有明显改善
有轻微改善
基本保持不变
略有下降
明显下降
与接受服务前相比,您作为主要照护者的压力与负担有何变化?
显著减轻
有所减轻
变化不大
有所增加
显著增加
总体而言,您对本次接受的临终关怀日间照料服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服务人员(护理、医疗、社工等)有什么具体的表扬或意见?
    ____________
对于中心未来的发展或服务优化,您有什么宝贵的建议?
    ____________
如果愿意,请留下您的联系方式(电话/邮箱),以便我们后续对您的反馈进行回访。(选填)
    ____________

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