您或您所代表的患者接受的是哪种类型的器官移植手术?
肾脏移植
肝脏移植
心脏移植
肺脏移植
其他(请说明)
您通常通过何种方式预约复查?
医院官方APP/小程序
电话预约
门诊现场挂号
医生或护士直接安排
其他
请对您预约复查流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到实际完成复查,您通常需要等待多长时间?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
时间不确定,难以预约
请对复查预约的等待时间满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
复查当天的各项检查(如抽血、影像学检查等)安排是否紧凑、衔接顺畅?
非常紧凑,基本无需额外等待
比较顺畅,有少量等待
一般,等待时间较长
非常不顺畅,等待时间很长且混乱
请对复查当天医护人员的服务态度(如耐心解答、清晰指引)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
复查后,您通常需要等待多久才能获取到关键的检查报告(如血药浓度、肝功能等)?
当天即可获取
1-2个工作日
3-5个工作日
超过1周
不确定/未主动获取
请对检查结果出具的速度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取报告后,主治医生或团队是否会及时对结果进行解读和反馈?
总是会,非常及时
大多数时候会
偶尔会
很少会
从未有过
医生对复查结果的反馈主要通过哪种形式?
门诊面谈
电话沟通
在线平台/APP消息
无主动反馈,需自行询问
其他
请对医生反馈的及时性和充分性进行整体评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前复查流程中,哪些环节最影响“及时性”?(可多选)
预约渠道不通畅
检查排队等待时间长
报告出具速度慢
医生反馈延迟
各科室间协调效率低
交通/地理位置不便
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向其他移植病友推荐您所在医院的复查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因复查不及时或流程问题,导致对术后健康状况产生过担忧?
您希望医院在改善复查及时性方面,优先采取哪些措施?(可多选)
开通线上快速预约/加号通道
优化检查流程,减少等待
加快化验/检查报告出具速度
建立医生定期主动反馈机制
提供在线报告解读或咨询
设立移植术后复查专窗/专区
其他
对于如何提升器官移植术后复查的及时性与服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上