中医理疗药材质量满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次中医理疗药材质量满意度调查。本问卷旨在了解您对当前使用的中医理疗药材质量的真实感受与评价,您的宝贵意见将有助于推动行业质量提升与服务水平优化。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您主要通过何种渠道获取或使用中医理疗药材?
公立医院/中医院
私立中医诊所/理疗馆
连锁药店
线上电商平台
亲友推荐/代购
其他
您使用中医理疗药材的主要目的是?
治疗特定疾病
日常保健调理
康复理疗
美容养颜
其他
总体而言,您对目前使用的中医理疗药材质量的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的药材,其外观(如色泽、形态、洁净度)是否符合您的预期?
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
您认为当前使用的药材,其气味(如药香浓郁度、有无异味)是否符合您的预期?
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
您对药材的炮制工艺(如切片、炒制、蒸晒等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用药材时,是否遇到过明显的质量问题?(如霉变、虫蛀、掺假、以次充好等)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过质量问题,主要体现在哪些方面?(可多选)
霉变/变质
虫蛀
含有杂质/非药用部分
药材品种不对(以假乱真)
等级/规格与宣称不符
炮制不当
包装破损/受潮
其他
您对药材包装上标注的信息(如品名、产地、规格、生产/加工日期、保质期等)的清晰度和完整性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的药材品牌或供应商?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为药材的定价与其质量是否匹配?
物超所值,质量远高于价格
基本匹配,一分钱一分货
勉强匹配,质量对得起价格
不太匹配,价格偏高
完全不匹配,质次价高
您在选择药材时,最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
药材产地
品牌/供应商信誉
价格
外观品相
炮制工艺
包装与储存
医生/理疗师推荐
用户评价
是否有相关认证(如有机、GAP等)
其他
您是否关注过所购药材的溯源信息(如种植基地、采收时间、加工流程等)?
非常关注,并会主动查询
比较关注,但查询渠道有限
听说过,但不太了解如何查询
不关注,只关心最终效果
您对供应商或销售方提供的药材知识科普(如功效、鉴别、使用方法)是否满意?
非常满意,信息专业且实用
比较满意,信息基本够用
一般,信息较少或不够深入
不太满意,几乎没有相关信息
不适用/未接触过
当您对药材质量有疑问或投诉时,处理渠道是否畅通、反馈是否及时?
非常畅通且反馈迅速
比较畅通,反馈尚可
一般,处理过程较长
不太畅通,反馈困难
从未尝试过投诉
综合考虑质量、价格、服务等因素,您对当前药材供应商的整体信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去1-2年相比,您感觉所使用药材的整体质量变化趋势是?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您认为未来提升中医理疗药材质量,最需要加强的环节是?(可多选)
源头种植/养殖规范化
采收与初加工标准化
炮制工艺传承与创新
仓储与物流保鲜
质量检测与真伪鉴别
行业监管与标准完善
消费者教育
其他
对于提升中医理疗药材质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如对特定药材、供应商、监管政策等方面的看法)
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