您预约宠物医疗服务的主要类型是什么？
常规体检/疫苗接种
疾病诊疗
绝育/外科手术
急诊
美容/护理
您最常通过哪种方式为宠物预约医疗服务？
电话预约
医院/诊所官方App
第三方宠物平台/小程序
微信/线上客服
直接到店
请对您最近一次使用的主要预约渠道的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久才能成功预约到期望的时间？
当天即可预约
1-3天
4-7天
一周以上
难以预约到合适时间
在预约过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）
电话长时间占线或无人接听
线上系统不稳定或崩溃
可预约时段信息不清晰
医生/科室信息不明确
无法在线支付或取消
客服响应不及时
其他
基于您近期的预约体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家宠物医院/诊所的预约服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因预约不便而考虑或更换过宠物医院？
是，已经更换
是，正在考虑
否，但感到不满
否，预约体验尚可
您认为线上预约系统（App/小程序/网页）的界面设计是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱，难以使用
您希望未来的宠物医疗预约服务增加哪些功能？（可多选）
在线查看医生排班表及专长
症状自查与智能分诊建议
在线预填宠物健康档案
预约提醒与就诊前须知推送
在线问诊或图文咨询
报告查询与在线解读
会员积分与优惠活动
其他
在预约时，清晰了解费用预估对您来说重要吗？
非常重要，是决策关键
比较重要，希望有参考
一般，就诊后知道也行
不太重要
您是否愿意为更便捷的预约服务（如专属客服、快速通道等）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
当预约后需要改期或取消时，您认为流程是否方便？
非常方便，线上即可轻松操作
比较方便，但有一定限制
不太方便，需联系客服
非常不便，且可能有罚金
对于改善宠物医疗预约的便捷性，您有什么具体的建议或期望？
您的宠物属于以下哪种类型？
犬
猫
小型哺乳动物（兔、仓鼠等）
鸟类
爬行动物
其他
您所在的区域属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上