您的宠物最近接受的是哪种类型的手术？
绝育/去势手术
软组织手术（如肿瘤切除、伤口缝合）
骨科手术（如骨折修复、韧带手术）
牙科手术
其他
手术至今过去了多久？
1周内
1周 - 1个月
1 - 3个月
3个月以上
您对出院时医护人员进行的术后护理指导（如用药、伤口护理、饮食、活动限制等）的清晰度和详细程度评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取术后护理信息？
口头讲解
纸质护理手册
微信/短信推送
电话回访
多种方式结合
您有多大可能将我们的术后护理服务推荐给其他宠物主人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请评价医院提供的术后护理支持材料（如手册、视频等）的实用性和易懂性（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术后恢复期间，您曾通过哪些渠道联系医院咨询问题？
电话咨询
微信/线上客服
复诊时当面询问
未进行过咨询
当您通过电话或线上渠道咨询时，问题得到解决的效率如何？
非常高效，问题立刻解决
比较高效，等待时间可接受
一般，需要等待较长时间
效率较低，问题未能有效解决
未咨询过
术后安排的复诊或伤口检查是否及时、方便？
非常及时方便
比较及时方便
一般
不太方便，等待时间长
未安排或未进行复诊
请评价复诊时医生或护士对宠物恢复情况的检查及后续指导的专业性和细致程度（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在宠物术后恢复过程中，您遇到的主要困难或担忧有哪些？
宠物抗拒服药
伤口护理（如舔舐、感染）
限制宠物活动困难
不清楚恢复进度是否正常
宠物食欲/精神不振
其他并发症
基本没有困难
您是否清楚在何种紧急情况下（如伤口大量出血、宠物剧烈疼痛等）需要立即联系或返回医院？
总体而言，您对本次术后护理服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比，本次术后护理服务的实际体验如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为我们的术后护理服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
医护人员的专业态度
指导信息的清晰度
咨询渠道的畅通性
复诊安排的合理性
对宠物的人文关怀
应急处理的预案
您希望我们未来在术后护理方面增加或加强哪些服务？（可多选）
更详细的图文/视频护理指南
建立专属宠物康复群进行跟踪
提供上门护理服务（如换药）
提供康复期营养品/用品推荐
增加术后心理疏导（针对宠物或主人）
定期发送恢复进度提醒与关怀
对于如何改进我们的宠物术后护理服务，您是否有其他具体的意见或建议？