您本次带宠物就诊的主要原因是？
常规眼部检查/体检
眼部出现异常症状（如红肿、流泪、畏光等）
已知眼病的复诊/随访
手术咨询或术后复查
获取第二诊疗意见
其他
您是通过何种渠道了解到我们宠物眼科服务的？
宠物主/朋友推荐
其他宠物医院转诊
线上搜索（如大众点评、地图App等）
社交媒体（如小红书、抖音、微博等）
线下宣传（传单、海报等）
其他
请对本次预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次就诊的等待时间（从预约时间到实际见到医生）您认为如何？
非常短，远低于预期
合理，在可接受范围内
稍长，但可以理解
过长，影响了就诊体验
请对前台/接待人员的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对就诊环境的清洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的眼科服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对眼科医生/专家与您沟通病情、解释检查结果的清晰度和耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对眼科医生/专家在检查和处理宠物时的专业手法与对宠物的安抚程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生为您提供了哪些形式的诊疗说明或健康指导？（可多选）
口头详细解释
书面诊断报告/病历
示意图或模型辅助说明
推荐了相关的科普文章或视频
提供了术后/用药的详细护理指南
未提供或提供不充分
请对医疗助理/护士在协助检查、操作仪器、安抚宠物等方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗所使用的检查设备（如裂隙灯、眼压计、眼底镜等）是否先进、齐全？
非常先进齐全
基本满足需求
设备一般或有些陈旧
不了解/未关注
请对药房人员发放药品、解释用药方法的清晰度和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次诊疗的收费透明度（如各项检查、药品、治疗费用的明细）感觉如何？
非常清晰透明，完全理解
基本清晰，有大致了解
有些模糊，不太清楚具体构成
非常不透明
总体而言，您认为本次宠物眼科服务的性价比如何？
物超所值
物有所值，价格合理
价格偏高，但服务尚可
价格过高，与服务不匹配
请对后续的客服跟进（如电话回访、复查提醒等，如有）的及时性与关怀度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您宠物的眼部问题，经过本次诊疗后，目前感觉是否有改善？
有明显改善
有轻微改善
暂时没有明显变化
情况没有改善甚至加重
尚需观察，目前无法判断
您认为我们在以下哪些方面最值得肯定？（可多选）
医生的专业水平
医护人员的服务态度
先进的检查与治疗设备
清晰透明的沟通与解释
舒适干净的就诊环境
合理的收费与性价比
便捷的预约与流程
您认为我们最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）
缩短候诊时间
降低诊疗费用
提升沟通的细致度与耐心
改善就诊环境与设施
增加更先进的检查设备
优化预约与支付流程
加强后续的跟进服务
暂无，非常满意
对于提升宠物眼科服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（如诊疗流程、服务细节、硬件设施等）
如果您的宠物未来再有眼科方面的需求，您是否会再次选择我们？请简要说明原因。