请问您此次使用我机构的服务类型是?
仅宠物寄养
寄养并附带医疗护理(如喂药、观察等)
仅医疗,未使用寄养
其他
请为您本次的【整体服务体验】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到我们的宠物寄养服务的?
朋友/家人推荐
线上搜索(如大众点评、地图App)
本医疗机构客户,经医生/护士推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的寄养服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
请为【前台接待与咨询】的友好度及专业性打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【寄养环境的清洁与卫生状况】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【笼舍/居住空间的大小与舒适度】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄养期间,您主要通过哪些方式了解宠物状况?(可多选)
工作人员主动发送照片/视频
我主动致电询问
通过监控视频实时查看
未主动了解,接宠时被告知
其他方式
请为【护理人员对宠物的照料与互动(如遛狗、安抚等)】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于寄养期间宠物的饮食,您认为我们做得如何?
非常好,严格按照我的要求执行
较好,基本符合要求
一般,有些细节没注意到
较差,与我的要求有出入
不涉及/自带粮食
请为【医疗护理的专业性(如需喂药、观察健康等)】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接回宠物时,工作人员是否清晰告知了宠物在寄养期间的整体状况?
非常清晰、详细
比较清晰
一般,只简单说了几句
没有主动告知
不适用
您认为我们目前在哪些方面最值得肯定?(可多选)
环境干净卫生
工作人员有爱心、耐心
专业医疗背景让人安心
沟通及时透明
性价比高
地理位置方便
其他
与我们沟通(包括电话、微信等)的便利性与及时性如何?
非常便利及时
比较便利及时
一般
不太便利,回复慢
未进行沟通
请为【服务收费的合理性与透明度】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
降低费用
扩大笼舍/活动空间
增加每日互动与遛放次数
提供更丰富的日常报告(如更详细的日志)
改善线上沟通响应速度
提升环境隔音/减少宠物应激
增加监控覆盖
其他
您是否有其他具体的意见、建议或希望我们提供的额外服务?
请留下您宠物的名字(可选),我们希望能更好地记住我们的小客人。