医疗康复服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您对我们肢体康复服务的体验与感受,持续改进服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟完成,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您本次接受康复治疗的主要原因是?
术后康复
运动损伤
慢性疼痛(如关节炎、腰背痛)
神经损伤(如中风后遗症)
其他
您接受本次康复服务的机构类型是?
公立医院康复科
私立康复专科医院
社区卫生服务中心
独立康复诊所
其他
您本次接受康复服务的总时长大约是?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对您的主治康复医师/治疗师的专业能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师在治疗过程中的沟通与解释清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗计划的个性化程度(是否根据您的情况量身定制)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗设施的先进性与完备性如何?
非常先进完备
比较先进完备
一般
略有不足
非常不足
治疗环境的整洁度与舒适度如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
略有不足
非常不足
在康复过程中,您主要接受了以下哪些治疗项目?(可多选)
物理治疗(如运动疗法、手法治疗)
作业治疗(日常生活能力训练)
理疗(如电疗、光疗、热疗)
康复工程(如矫形器配置)
中医传统康复(如针灸、推拿)
言语/吞咽治疗
心理康复辅导
其他
请对治疗项目的多样性与针对性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复治疗期间,医护人员对您疼痛或不适的响应与处理是否及时?
非常及时
比较及时
一般
响应较慢
响应迟缓
机构是否为您提供了清晰易懂的居家康复指导或训练计划?
是,非常详细且易于执行
是,但内容较为简略
否,没有提供
不确定
与接受康复治疗前相比,您目前的功能(如活动能力、疼痛程度、生活自理能力)改善情况如何?
显著改善
有所改善
改善不明显
没有变化
反而变差
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们的康复服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次康复服务的收费合理性如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
收费偏高
收费过高,难以承受
您认为当前服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约与等候时间
医护人员的服务态度
治疗师的专业水平与经验
治疗设备与环境
治疗费用与医保报销
康复效果的评估与反馈
居家康复指导与随访
其他
请分享一次您在康复过程中最满意或印象最深刻的经历。
    ____________
对于提升我们的康复服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

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