医疗行业康复医疗服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升康复医疗服务品质,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、改善患者体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次接受康复医疗服务的身份是?
患者本人
患者家属/照顾者
其他
您本次接受的是哪一类康复医疗服务?(可多选)
神经康复(如脑卒中、脊髓损伤后)
骨科康复(如骨折、关节置换术后)
心肺康复
儿童康复
老年康复
疼痛康复
其他
您是通过何种渠道了解到本机构的康复医疗服务?
公立医院转诊
医生推荐
亲友介绍
网络/社交媒体
社区宣传
其他
请对您初次接触康复科时的接待与咨询服务的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复治疗师在开始治疗前,是否清晰地向您解释了治疗方案和目标?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有解释
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本机构的康复医疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的专业技能与操作手法的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的服务态度(如耐心、沟通、鼓励等)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗的环境与设施如何?
非常舒适、先进
比较舒适、齐全
一般
比较简陋、陈旧
非常差
在康复过程中,您认为哪些方面对您的帮助最大?(可多选)
疼痛缓解
关节活动度改善
肌力增强
平衡与协调能力提升
日常生活能力(如行走、穿衣)恢复
心理支持与信心建立
健康教育(如家庭训练指导)
其他
康复医生或治疗师是否为您提供了清晰的家庭康复指导或训练计划?
有,非常详细且易于执行
有,但比较简单
有提及,但不够具体
没有提供
请对康复疗程安排的合理性(如频率、时长)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构的康复服务收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵,难以承受
与接受康复服务前相比,您感觉自身的整体功能恢复情况如何?
有非常显著的改善
有比较明显的改善
有一些改善
改善不明显
没有改善甚至变差
您认为本机构的康复服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约与等候时间
治疗师数量与接诊能力
治疗设备与环境
医患沟通与健康教育
治疗方案的个性化程度
服务收费与医保报销
后续随访与支持
其他
总体而言,您对本次接受的康复医疗服务整体体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本机构康复医疗服务的具体意见或改进建议(如服务流程、人员、设施等):
    ____________

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