医疗行业骨科康复服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升骨科康复服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务流程、改善患者体验。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪种类型的骨科康复服务?
术后康复
运动损伤康复
慢性疼痛(如关节炎、腰背痛)康复
骨折保守治疗康复
其他
您是通过什么渠道了解到本康复服务并决定接受的?
主治医生推荐
朋友/家人介绍
医院官方渠道(官网、公众号等)
线上医疗平台/搜索
其他
请您对康复治疗师的专业知识与技能进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗师的服务态度与沟通能力进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗师是否为您制定了清晰、个性化的康复计划?
是,非常清晰且针对性强
是,但计划较为笼统
否,没有明确的书面或口头计划
不确定
请您对康复治疗环境的整洁度与舒适度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复器械设备的先进性与维护状况进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常的预约流程是否顺畅?
非常顺畅,可方便地预约到理想时间
基本顺畅,但有时需要等待
不太顺畅,经常遇到预约困难
没有预约,直接前来
每次治疗开始前的平均等待时间大约是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在康复过程中,您认为哪些方面对您的恢复帮助最大?(可多选)
手法治疗
物理因子治疗(如电疗、热疗)
运动疗法与功能训练
康复指导与健康教育
心理支持与鼓励
其他
经过一段时间的康复治疗,您感觉自身的功能恢复情况如何?
显著改善,基本恢复至预期目标
有所改善,但未完全达到预期
改善不明显
没有改善甚至加重
治疗师是否定期评估您的康复进展并调整方案?
是,定期评估并及时调整
是,但评估和调整不够及时
否,几乎没有评估和调整
不清楚
您有多大可能向有需要的亲友推荐我们的骨科康复服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和等待时间
降低治疗费用或优化医保报销
增加治疗师与患者的沟通时间
改善治疗环境与设施
提供更丰富的康复宣教资料
加强康复后的随访与指导
其他
总体而言,您对本次接受的骨科康复服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们骨科康复服务的其他具体意见或建议(如:对某位治疗师的表扬、对某项流程的改进想法等):
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建